QWERTY (Quarters) — провайдер, работающий в Москве и области. В перечень его услуг входят Интернет, телевидение, телефония. У каждого из этих пунктов есть вариации. Например, компания работает с традиционной телефонией, IP и картами. Хотя сайт является общим для всех этих сервисов, у пользователей разные личные учетные записи. При нажатии на «Моя учетная запись» на главной странице QWERTY-сайта абоненту предлагается выбрать список услуг, которыми он пользуется. В зависимости от выбора клиент будет перенаправлен на страницу с соответствующей формой регистрации и входа.
Возможности личного кабинета
Самым популярным и востребованным является личный кабинет «Интернет + ТВ + Телефония». Его функциональность совпадает с тем, что предлагают другие поставщики аналогичных услуг:
- Просмотр информации о состоянии счета, а также детали расходов;
- Общение с техподдержкой, в том числе подача заявки на подключение.
- Связывание услуг, например «Обещанный платеж»;
- Изменение ставок и просмотр информации о них;
- Пополнить баланс онлайн;
Также провайдер предоставляет бонусную программу, но информация об акциях и баллах проверяется в другом личном кабинете — Бонусном портале.
Регистрация в личном кабинете QWERTY
Абоненту не нужно создавать учетную запись самостоятельно, так как каждый клиент, подключенный к договору, получает информацию о логине и пароле, которая необходима для первого входа в систему. Эти данные можно оставить без изменений или изменить в разделе «Настройки». Вы можете запросить подключение услуги сразу на сайте.
На главной странице сайта сразу готовится форма для нового покупателя. Вверху находятся поля для адреса, к которому нужно подключить конкретную услугу. Если у провайдера есть техническая возможность подключиться к указанному адресу, пользователь получит доступ к следующим шагам, включая не только указание контактной информации, но и выбор тарифа.
Авторизация в личном кабинете
Первый доступ в личный кабинет Quarti осуществляется согласно логину и паролю, указанным в договоре. Их всегда можно использовать или изменить. Учетная запись пользователя также привязана к мобильному телефону, поэтому, если абонент забыл пароль, в окне «Забыли пароль» отобразится поле для логина и мобильного телефона, куда будет отправлено SMS с паролем.
Мобильное приложение
Несмотря на то, что провайдер создал сайт с большим количеством функций и личных аккаунтов, мобильного приложения нет. Также нет информации, которую планируется создавать в будущем. Подписчики могут использовать только свою личную учетную запись в любом браузере.
Управление и оплата через личный кабинет QWERTY
Каждый пользователь может самостоятельно изменить тариф через личный кабинет в разделе «Тарифы и услуги». Перед тем, как подать заявку на подключение по другому тарифу, необходимо ознакомиться с ее условиями (скорость интернета, абонентская плата, дополнительные возможности). Выбрав наиболее привлекательный, просто нажмите кнопку «Выбрать». Заявка на изменение условий подается не чаще одного раза в месяц. В течение 3 дней после активации нового тарифа или услуги с вашего счета будет снята абонентская плата. Если средств недостаточно для оплаты, услуга отключается, и абонент возвращается к предыдущим условиям.
Через личный кабинет можно пополнить баланс с помощью:
- Подойдут банковские карты, как дебетовые, так и кредитные;
- Моби. Деньги.
- Qiwi кошелек;
- WebMoney;
- Яндекс деньги;
Внимание. При переводе денег через Интернет может взиматься комиссия. Это указывается при выборе конкретного способа оплаты.
Клиентская поддержка через личный кабинет QWERTY
У пользователя есть несколько вариантов, как получить консультацию по работе провайдера:
- Задайте вопрос на форуме компании, ссылка на который находится в шапке сайта;
- Позвоните в службу технической поддержки 84955000044.
- Задайте вопрос на почту help@qwerty.ru;
- Откройте раздел «Помощь» с наиболее частыми вопросами и ответами на них и формой обратной связи;
Подписчики получают онлайн-ответы в зависимости от порядка прибытия. Вы можете задать вопрос в группах в социальных сетях. Они есть в ВКонтакте, Facebook, а также в профиле Twitter и даже на канале YouTube. Последний источник, к сожалению, не актуален и по содержанию существенно отличается от сервисов провайдера, хотя на официальном сайте он указан как ресурс.
Как удалить личный кабинет?
К сожалению, нет информации о том, что вы можете удалить личный кабинет самостоятельно. Поскольку учетная запись была создана провайдером, вам необходимо связаться с его технической поддержкой для этого.