Функционал личного кабинета
Reso Garantia занимается предоставлением услуг в сфере страхования. Это услуги по страхованию жизни, здоровья, недвижимости и движимого имущества
Благодаря особенностям Личного кабинета, клиент может в любой момент получить доступ к информации об уже оформленных полисах, а также быстро и легко оформить новый. Эта московская компания работает на рынке 26 лет и является одной из самых популярных страховых организаций. Два года назад Reso занимала третье место в Российской Федерации по размеру страховых премий. Сейчас компания находится в топе самых известных компаний, предоставляющих страховые услуги.
Основные функции, доступные в ЛК:
- Доступ к информации о контрактах. Пользователь Личного кабинета имеет возможность просмотреть оформленные договоры полисов в онлайн-формате и распечатать их в любое время. Эта функция делает прозрачными отношения между компанией и клиентом.
- Покупка нового и продление действующего полиса. Клиент, после регистрации в ЛК, имеет возможность продлить страховой полис прямо на сайте. Новый страховой полис может быть оформлен в том же режиме.
- Проверить срок действия выданных полисов. В Личном кабинете зарегистрированному пользователю доступна функция отслеживания срока действия текущих выданных политик.
- Оперативное информирование клиента об акциях и специальных предложениях. Return Garantia регулярно проводит специальные акции среди своих постоянных клиентов, позволяя им получить больше возможностей по более низкой цене. Это позволяет компании конкурировать на страховом рынке. Также время от времени появляются предложения по привлечению новых клиентов.
Кроме того, на сайте Гарантии возврата есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать сумму страхового полиса.
Как происходит регистрация в ЛК Ресо Гарантия?
Для регистрации в личном кабинете вам необходимо открыть страницу портала вашей организации в любом браузере. На странице авторизации нужно выбрать соответствующий пункт: «Зачисление для физических лиц» или «Зачисление для юридических лиц».
Впоследствии пользователю необходимо будет заполнить специальную форму, в которой будут указаны личные данные. Это персональные данные физического лица или идентификационные данные юридического лица. Заполнив все обязательные поля, вы должны дать согласие на обработку и хранение ваших личных данных компанией, а затем нажать кнопку «Проверить данные в PCA». В течение короткого времени система проверит данные, введенные в форму, и, в случае отсутствия ошибок или несоответствий, пароль и логин будут отправлены на ваш мобильный телефон или адрес электронной почты для доступа к вашей личной учетной записи.
Если пользователь вдруг забудет или потеряет пароль, его легко сбросить с помощью функции «Восстановить пароль». В анкете должны быть указаны паспортные данные. Система проверяет, есть ли у конкретного пользователя Личный кабинет, и, если пользователь зарегистрирован в системе, будет отправлено уведомление с новым паролем для доступа к телефону или почте. Интерфейс простой и мгновенный, регистрация не займет много времени.
Система авторизации в ЛК Ресо Гарантия
Для входа в личный кабинет вам необходимо ввести данные для входа. Это:
- Пароль — это условный набор символов, используемый для проверки личности. Пароль высылается компанией на номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Логин пользователя — десятизначный формат номера мобильного телефона, к которому привязана учетная запись Reso Garantia.
Если вы потеряете данные для входа, вы можете восстановить их. Процедура восстановления пароля описана выше в пункте «Как проходит регистрация в Личном кабинете?».
RESO Mobile – мобильное приложение от Ресо Гарантия
Мобильное приложение доступно для Android и iOS. Мобильное приложение имеет множество интуитивно понятных функций.
- Приложение позволяет вызвать скорую помощь или врача на дом из поликлиники, входящей в страховой полис
- В случае страхового случая мобильное приложение поможет оперативно уведомить страховую компанию о происшествии.
- Через мобильное приложение можно записаться на прием к врачу в поликлинике, на которую распространяется страховой полис. Также вы можете оставить отзыв о работе клиники или о конкретном специалисте в приложении, что упрощает общение клиники с клиентом услуги.
- Благодаря приложению пользователь может просматривать списки клиник, услуги, предлагаемые полисом, а также описания программы страхования для каждой конкретной клиники. Это позволяет максимально оптимизировать процесс предоставления услуг.
- Приложение уведомит пользователя об истечении срока действия выданных полисов, а также о необходимости уплаты следующей суммы для оплаты полиса.
- Через приложение можно напрямую связаться со страховой компанией, а также узнать адреса ближайших офисов и их контактные данные.
- Через приложение можно просмотреть срок действия и условия выданных полисов.
- Приложение поможет сэкономить время, которое можно было бы потратить на посещение отдела организации, в случае постановки автомобиля на ремонтные работы.
- Приложение позволяет ознакомиться с инструкциями по вмешательству в случае возникновения страхового случая.
- Приложение также запросит контактные данные личного страхового агента, закрепленного за пользователем: через него вы сможете узнать всю подробную информацию о договоре страхования.
- Через мобильное приложение можно платить сумму регулярными платежами.
- Приложение помогает отслеживать состояние выплат по страховому полису. Вы всегда можете узнать, сколько денег поступило на ваш счет.
- Для жителей Москвы доступна функция вызова бесплатного эвакуатора. Если вы попали в аварию или ваш автомобиль сломался, вы всегда можете попросить о помощи.
Компания постоянно расширяет возможности своего мобильного приложения. В следующем обновлении будет добавлена возможность расчета стоимости страховых полисов онлайн. Это позволяет вам конкурировать на страховом рынке. РЕСО Мобайл — одно из самых современных страховых предложений.
Клиентская поддержка через Личный кабинет
Все вопросы пользователи могут задать через функцию «Обратная связь» на официальном портале компании. Заполнив форму и указав вопрос, пользователь может рассчитывать на оперативный ответ компании по интересующей его информации.
Отключение Личного кабинета, безопасность и конфиденциальность данных
Деактивировать Личный кабинет не нужно. Как только пользователь перестает быть клиентом, его данные для входа в LC удаляются. Пользователям не нужно беспокоиться о безопасности личной информации, так как при регистрации заключается небольшой договор: пользователь дает согласие на обработку данных, а компания обязуется не разглашать их ни при каких обстоятельствах.