Функции Личного кабинета
В личном кабинете клиент Интернет-банка Русский Капитал имеет возможность:
- Просматривать всю информацию о движении средств с лицевых счетов;
- Переводить средства между своими счетами, а также открывать счета в банках;
- Создавайте шаблоны для частых платежей, а также настраивайте отсрочку платежей;
- Покупка и продажа безналичной валюты, в том числе криптовалют;
- Через Личный кабинет можно заказать все необходимые справки и выписки из банка.
Регистрация в Личном кабинете
Для входа в Личный кабинет необходимо активировать услугу в любом отделении банка. Активация услуги возможна при предъявлении паспорта и подписи документов для активации услуги.
также возможно получить данные, зарегистрировавшись в новой форме Личного кабинета. Для регистрации необходимо указать в соответствующих полях имя и фамилию пользователя, полный номер кредитной карты или номер банковского счета. После этого на контактный телефон клиента будет отправлен одноразовый пароль для входа в систему. После этого пользователь сможет самостоятельно обработать и ввести данные логина и пароля для дальнейшей авторизации в системе.
Авторизация
После подключения услуги клиент получает пароль и входит в личный кабинет. Через главную страницу сайта можно получить доступ к форме входа в систему. Там вводятся пароль и логин, поэтому вы можете работать в личном кабинете. Каждый раз, когда вы входите в систему, вы должны подтверждать одноразовым кодом, отправленным в SMS-сообщении.
Если вдруг пароль забыт пользователем, можно обратиться в отделение банка. Напишите заявку и получите новый пароль. Пароль можно изменить в Личном кабинете интернет-банка, это повысит возможности защиты данных в случае нарушения системы защиты данных банка.
Если вы являетесь пользователем старой версии Личного кабинета, вам необходимо восстановить пароль и авторизоваться для входа в новую систему. Старые данные не поддерживаются новой версией личного кабинета.
Мобильное приложение «РК Мобайл»
Мобильное приложение по своим функциям идентично лицевому счету Интернет-банка «Русский Капитал». Все продукты и банковские операции доступны пользователю в этом приложении. Кроме того, через местоположение он дает пользователю возможность просматривать адреса банкоматов и отделений банка. В мобильном приложении успешно реализована возможность совершать платежи, переводы, настраивать календарь событий, а также систему уведомлений и многие другие функции.
Доступ в личный кабинет через приложение возможен не только после авторизации по логину и паролю, но и по пин-коду или отпечатку пальца. Приложение оптимизировано как для смартфонов, так и для планшетов. Приложение может работать на нескольких устройствах одновременно. Также возможна одновременная работа с компьютера и мобильного устройства. Данные всех активных сессий синхронизируются между собой. В случае экстренного завершения сеанса пользователь сможет продолжить работу с последней синхронизированной точки при возобновлении соединения без потери информации. Приложение бесплатно распространяется в App Store и Google Play.
Клиентская поддержка
Заказать обратный звонок может любой желающий, даже неавторизованный пользователь, с главной страницы портала Интернет-банка «Русский капитал». Специалисты перезвонят, ответят на все вопросы и предоставят всю необходимую информацию об услугах банка.
также возможно обращение в службу поддержки по электронной почте, адрес которой также указан на главной странице портала.
Отключение Личного кабинета
Если пользователь перестает быть клиентом банка, доступ к личному кабинету аннулируется. Когда отношения между клиентом и банком возобновляются, регистрация происходит снова.
Вы также можете добровольно заблокировать доступ к Личному кабинету, обратившись в службу поддержки Контакт-центра по телефону, указанному на сайте. Или он лично свяжется с одним из отделений Банка Русский Капитал».
Безопасность и конфиденциальность данных пользователей
Интернет-системы используют специальное шифрование для передачи всех данных. Согласно пользовательскому соглашению все данные клиентов защищены и не подлежат разглашению. Чтобы защитить свои данные, вам необходимо защитить свои устройства с помощью антивирусного программного обеспечения.
также необходимо следить за безопасностью соединения. Уровень безопасности соединения обозначается маленьким замком рядом с адресной строкой. Важно использовать только самые последние версии браузеров, так как они имеют более высокую степень защиты.
Ваш пароль должен быть довольно сложным. Для этого следует использовать не менее восьми символов, среди которых будут цифры и символы латинского алфавита.