ОАО «Омская РТС» или ОАО «Омские распределительные тепловые сети» работает самостоятельно с начала 2015 года. Компания объединяет бизнес тепловых сетей, производства и сбыта тепла.
Чтобы иметь возможность оплачивать услуги удаленно и не тратить время на поездки в штаб-квартиру компании, на сайте работает услуга «Личный кабинет». Услугой могут пользоваться абоненты, имеющие доступ в Интернет, скорость канала связи не менее 128 кбит / с. Требования к браузеру: Internet Explorer 8.0 или новее, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome.
Регистрация в кабинете
Для входа в личный кабинет РТС Омск для физических лиц необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу экрана. Далее заполните открытую регистрационную форму.
Пароль должен содержать более 6 символов.
Убедитесь, что вы завершили курсор. Для этого нужно щелкнуть по нему мышкой и, не отпуская, растянуть до упора. Нажмите «Зарегистрироваться».
Если все было сделано правильно, письмо будет отправлено на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Откройте письмо ОАО «Омская РТС» и перейдите по ссылке.
Сайт компании, с которой вы начали регистрацию, откроется снова. Теперь ваше имя пользователя и пароль необходимо ввести в соответствующие поля вверху страницы.
Если вы не хотите каждый раз повторно вводить имя пользователя и пароль, поставьте галочку рядом с «Запомнить меня».
Авторизация в личном кабинете РТС Омск
После ввода логина, пароля и нажатия на кнопку «Войти» вы попадете в личный кабинет.
Здесь нужно перейти по ссылке «Здравствуйте! Не забудьте завершить регистрацию!» Для этого вам необходимо ввести данные в форму. Номер лицевого счета вводится со всеми нулями, как и в квитанции, имя арендатора также берется из квитанции, адрес выбирается из списка.
Убедитесь, что вы нажали кнопку «Сохранить», иначе информация будет потеряна.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете вы можете выполнять следующие действия:
- передавать показания счетчика
- формировать и распечатывать чеки
- оплачивать услуги без комиссии
- задать вопросы специалистам компании и получить ответы на электронную почту
- быть в курсе информации об услугах ОАО «Омск РТС», их стоимости, способах оплаты, акциях
- знать детали расходов
- просмотреть заархивированную информацию
Мобильное приложение личного кабинета РТС Омск
Мобильное приложение сервиса для смартфонов и планшетов не разработано.
Клиентская поддержка через кабинет
Компания использует различные методы обратной связи с клиентами:
- форма «Обратная связь», в которой необходимо выбрать тему вопроса, сформулировать вопрос, указать информацию о себе (имя, e-mail, адрес, личный кабинет, номер телефона), а также растянуть ползунок вверх на конец (для исключения спама)
- 8 800 70 74 60 — бесплатный номер для передачи показаний счетчиков, ответов с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, в выходные с 8.00 до 13.00, в период с 17 по 21 число месяца услуга работает до 21-00
- +7 (3812) 40-06-91 — телефон диспетчерской СП «Тепловые сети», принимает информацию о качестве отопления и горячего водоснабжения
Новости компании и актуальную информацию можно отслеживать в профилях компании в социальных сетях Facebook, Twitter, VK.
Правила безопасности и конфиденциальности
Особый интерес представляет информация о правилах безопасности и конфиденциальности сайта, поскольку через личный кабинет в том числе производится оплата услуг банковскими картами.
Данные клиентов надежно защищены:
- обработка данных происходит по протоколам SSL на банковском сервере в режиме защищенного соединения, что исключает возможность утечки информации третьим лицам
- ОА «Омск РТС» не требует реквизитов карты клиента
- Технология 3D Secure используется для обработки платежей