Управляющая компания «Самолет-Сервис» — это лишь подразделение более крупной организации: «Самолет Девелопмент». Однако, несмотря на это, у компании есть собственный сайт с личным кабинетом, где жители могут получать информацию по содержанию своего дома и квартиры.
Функционал личного кабинета
«Самолет сервис» гарантирует своевременное оказание коммунальных услуг, ремонт и наблюдение за состоянием домов, занимается ландшафтной архитектурой, принимает платежи и гарантирует чистоту во дворах и подъездах.
Чтобы сотрудничество с жителями было проще и эффективнее, на сайте компании доступен личный кабинет. Жители домов, обслуживаемых УК «Самолет-Сервис», имеют широкие возможности для личного кабинета, что позволяет выполнять все необходимые операции через Интернет.
Зарегистрировавшись, клиенты компании смогут:
- получить образцы типовых заявлений (отказ от антенны, приложение к уголовному кодексу, заявление на подключение домофона и запрос на выдачу пропуска на охраняемую стоянку).
- ввести текущие показания счетчика;
- знать списки должников платежа;
- оплачивать интернет-услуги на сумму до 500 000 руб. (вам понадобится карта Visa или MasterCard любого банка);
- подписаться на новости компании (или отказаться от подписки);
- получить общую информацию (состояние лицевого счета, количество зарегистрированных в квартире, уточнить общую и жилую площадь помещения);
- воспользоваться услугой добровольного страхования «Абсолютное страхование»;
- сформировать квитанцию об оплате коммунальных услуг;
Жители обслуживаемых домов должны зарегистрироваться для доступа к услугам.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет содержит всю информацию о доме, чтобы пользователь в любой момент мог ознакомиться с характеристиками своего дома:
- Количество зарегистрированных людей.
- Квадрат;
- Количество комнат;
Квитанции об оплате доступны для просмотра и формируются непосредственно в этом сервисе после ввода актуальной информации о филиалах. Также возможна оплата через личный кабинет. Среди дополнительных услуг стоит выделить возможность страхования жилья и ознакомление с действующими тарифами и ставками страховых взносов.
Регистрация в личном кабинете Самолет-Сервис
К сожалению, онлайн-регистрации в Airplane-Service нет. Личный кабинет создается управляющей компанией, но только по запросу собственников или арендаторов. Для этого необходимо обратиться в офис «Самолет-Сервис» лично или по телефону и продиктовать данные для создания учетной записи. Помимо адреса электронной почты и полного имени, вам также понадобится номер телефона жителя, а также желаемое имя пользователя и пароль.
Для восстановления пароля в случае его утери нет необходимости повторно обращаться в офис лично. Доступна автоматическая генерация пароля, информация отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Авторизация в личном кабинете
На главной странице Airplane-Service нет возможности напрямую перейти в личный кабинет. Пользователь должен сначала выбрать район проживания. Поскольку управляющая компания обслуживает только Люберцы и Внуково, исследования для выбора не требуется. Наполнение вкладок полностью такое же.
В правом верхнем углу есть кнопка «Моя учетная запись». При нажатии на нее пользователь не будет перенаправлен на новую страницу. Появится небольшое окно с формой авторизации. Вы можете выбрать разделы своего личного кабинета после авторизации или раньше. Все разделы личного кабинета находятся во вкладке «Кабинет», после авторизации они становятся более конкретными и появляется возможность ввода информации.
После первого входа в личный кабинет пользователь может привязать профили в социальных сетях к аккаунту. Впоследствии запись будет доступна, когда вы нажмете на определенную социальную сеть и заполните данные для входа в нее. При этом выбор социальных сетей весьма специфичен: ЖЖ, Google+, Blogger.
Мобильное приложение
У компании-оператора авиаперевозок нет мобильного приложения. Также нет информации о возможном создании такого ПО. Вы можете использовать личный кабинет с мобильного устройства через любой браузер.
Сдача показаний через личный кабинет Самолет-Сервис
В разделе «Данные счетчика» вы можете указать текущие показания счетчиков, находящихся в квартире. Желательно вводить данные с 25 по 30 число текущего месяца. Номер будет введен автоматически при заполнении формы. Необходимо записать только целую часть числа, отображаемого на носителе. Данные могут быть введены только с предварительной авторизации в сервисе.
После указания данных счетчика жители могут сформировать квитанцию об оплате и оплатить коммунальные услуги через личный кабинет. Для этого перейдите во вкладку «Оплачивать счета через сайт». Внимание! Оплата производится через стороннюю службу для обеспечения безопасности перевода. Следовательно, для ввода данных кредитной карты пользователь будет переведен на сайт Moneta.ru. Для удобства вам необходимо создать личный кабинет в этой системе. Если при переходе не заданы автоматические параметры (площадь, управляющая компания), их нужно выбрать из списка.
Как оплатить квитанцию через интернет?
В меню личного кабинета выберите пункт «Оплачивать коммунальные услуги через сайт». Нажав на изображение, вы будете перенаправлены на сайт Сбербанк Онлайн, где сможете оплатить услугу. Для операции подойдет карта любого банка, но она должна быть зарегистрирована в сервисе Сбербанка.
Программа добровольного страхования
ООО «Самолет-сервис» в партнерстве с ООО «Абсолют Страхование» предлагает жильцам страхование имущества и ответственности перед соседями.
Возможности программы:
- вы можете воспользоваться услугой в любое время.
- полис начинает действовать с 1 числа следующего календарного месяца;
- ежемесячные взносы обеспечивают страховку на следующий месяц;
Вы сможете защитить свой дом от катаклизмов, стихийных бедствий и аварий, компенсировать свои убытки и убытки, нанесенные соседям. Сумма страховой премии будет включена в квитанцию об оплате ежемесячного счета.
Чтобы обеспечить право собственности, выполните одно из следующих действий:
- оплатить квитанцию в банке.
- оформить страховку на терминале Cyberplat в офисе Самолет»;
- оплатить страховой взнос на личный счет;
Подробнее о вариантах страхования, стоимости услуги и порядке ее предоставления можно узнать здесь.
Клиентская поддержка через личный кабинет Самолет-Сервис
Вы можете связаться со службой технической поддержки через форму обратной связи. Он находится внизу каждой страницы вашего личного кабинета. Здесь вы должны оставить свои контактные данные для обратной связи, в том числе номер вашего лицевого счета. Постарайтесь как можно полнее и корректнее обратиться в службу поддержки, чтобы получить исчерпывающий ответ как можно скорее. Кроме того, внизу каждой страницы указаны контакты офиса «Самолет-Сервис». К ним также относятся сведения об организации, отдельный почтовый ящик и номер телефона для быстрой справки.
Как удалить личный кабинет Самолет-Сервис?
Вы не можете самостоятельно удалить профиль из Airplane-Service. Попробуйте отправить заявку через форму обратной связи или по электронной почте в управляющую компанию.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания обязуется ответственно относиться к предоставленной личной информации и не передавать ее посторонним лицам. Пользователям сайта также рекомендуется не разглашать номер своей учетной записи и пароль никому, кто может использовать эту информацию в своих интересах. Остерегайтесь мошеннических действий и по любым вопросам, связанным с платежами, обращайтесь напрямую в управляющую компанию.
Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет, вам необходимо нажать на слово «Сбросить пароль», расположенное в форме авторизации. На адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет отправлено письмо со ссылкой на страницу восстановления пароля. Если вы не можете войти в личный кабинет, но уверены, что ввели данные правильно, обратитесь в службу поддержки по электронной почте: samoletservice@samoletgroup.ru.