«Мой банк» — удобный сервис для каждого клиента, позволяющий отслеживать состояние действующего кредитного договора или карточного счета в режиме онлайн. На личной странице заемщика отображается вся информация о текущих платежах, задержках, текущих датах следующего платежа и остатке долга. Кроме того, личный кабинет Banca Setelem позволяет рассчитать сумму досрочного (преждевременного) закрытия кредитного договора за несколько секунд. Если на карте клиента достаточно средств, сервис позволит вам произвести следующий платеж, не покидая сайта банка. Все эти услуги доступны 24 часа в сутки.
Личный кабинет Сетелем банка – интернет-банк
Стоит сказать еще об одном преимуществе личного кабинета Сетелем Банка: в интернет-банке появилась функция обратной связи. Что это значит? Если клиент не может самостоятельно проверить, погашен ли кредит или не рассчитывает остаток долга, оставьте сообщение в службу поддержки через соответствующую форму. Ответ огласит специалист банка при личном телефонном разговоре или в режиме онлайн. Все сообщения будут сохраняться в «Моем банке», и заемщик сможет их прочитать в любой момент. Такая круглосуточная связь с кредитором доступна не во всех банках.
Личный кабинет Сетелем банка: телефон пригодится при регистрации
Чтобы стать владельцем собственной страницы на сайте банка, вам не нужно идти в офис или звонить на горячую линию. Как правило, все клиенты при первом запросе кредита автоматически получают доступ к своей учетной записи. Вы можете активировать его, открыв сайт банка и перейдя во вкладку «Мой банк». Затем в соответствующие поля необходимо ввести свои паспортные данные, номер мобильного телефона и серийный номер кредитного договора. Если вы заказали карту, укажите ее номер. Другими словами, клиент, желающий активировать личный кабинет, номер телефона и другие параметры Cetelem Bank, должен знать это заранее.
Как узнать остаток по кредиту в ЛК?
После того, как клиент заходит на персональную страницу, в обязательном порядке необходимо проверить данные, представленные на ней, проверить баланс карты или дебетовый баланс по кредитному договору. Если вы обнаружили неверную информацию, вам следует немедленно обратиться за помощью в банк.
После этого в любое время суток и вне зависимости от того, сколько вам еще предстоит заплатить по кредиту, открыв личный счет в Сетелем Банке, вы сами проверите остаток по кредиту. Это удобно с точки зрения проверки баланса и своевременности списания средств для погашения имеющейся задолженности.
Как узнать личный кабинет Сетелем банка?
В случае, если у вас не получается войти в личный кабинет впервые, необходимо связаться с менеджерами по телефону. Они расскажут, какие поля вы заполнили неправильно и как правильно активировать свою страницу.
Доступ к персональным данным открыт абсолютно бесплатно при выдаче кредита. Также вам не нужно идти в офис за логином и паролем. Поэтому, если вас интересует, как узнать о лицевом счете Сетелем Банка, откройте кредитный договор, присвойте себе его номер и попробуйте авторизоваться сегодня.
Вход в личный кабинет Сетелем банк
Сетелем Банк — динамично развивающаяся организация, услуги которой остаются доступными для многих клиентов. Чтобы не беспокоиться об остатке на карточном счете или о погашении имеющегося кредита, достаточно впервые авторизоваться в личном кабинете Сетелем Банка и начать активно им пользоваться. Вся информация доступна круглосуточно, по аналогичному принципу работают специалисты банка, обслуживающие функционал «Обратный звонок». Заказав его, вам просто нужно дождаться связи с менеджером, который непременно поможет вам освоить такой простой в управлении и удобный интернет-банк.
Возможности личного кабинета
В связи с тем, что основным направлением работы Сетелем Банка является выдача кредитов населению, персональный Интернет-сервис предназначен для информирования заемщиков о кредитных продуктах и погашения полученных кредитов.
Клиенты Сетелем Банка имеют возможность совершать на своем лицевом счете следующие операции:
-
знать остаток долга по кредиту;
-
заказать досрочное погашение кредита (полное или частичное);
-
отправлять запросы, обращения, жалобы и получать на них ответы;
-
получать персональные кредитные предложения.
-
вносить средства в кредит с банковских карт;
-
получить новый график платежей после частичной отмены аванса;
-
получать информацию об аккаунте;
Ближайший пункт обслуживания кредитного учреждения можно найти в интернет-банке «Сетелем.
Аналогичные операции доступны в меню мобильной версии сервиса «Мой банк».
При выборе пункта меню «Просмотреть всю историю сообщений» в системе отобразится подменю, включающее пункты для просмотра отправленных запросов и ответов банка, а также клиенту будет предоставлена возможность связаться со специалистами финансового учреждения в одном из три способа:
-
вызов;
-
написать сообщение в личном кабинете;
-
отправить обращение через социальные сети.
Пункт меню «Оплатить кредит через Интернет» направит пользователя к платежному сервису. Клиент должен выбрать отказ от того, какой продукт он будет производить: ссуду или кредитную карту. Для завершения платежа вам необходимо ввести информацию:
-
номер карты, с которой погашается кредит;
-
кредитная карта или счет, использованный для кредита;
-
сумма платежа.
Внимание! За перевод денег взимается комиссия — 1,6% при оплате картой Visa, 0,8% при оплате картой Mastercard.
Страница, вызываемая из пункта меню «Подтвердить зачисление средств», покажет информацию о ссуде, включая информацию о последнем платеже и дате зачисления.
Пункт меню «Полная или частичная досрочная отмена заказа» позволяет не только отправить обращение в банк, но и рассчитать сумму дополнительного и итогового взноса на дату платежа.
Чтобы рассчитать общую сумму погашения кредита, вам необходимо ввести срок, установленный в контракте. В Сетелем Банке условием досрочной отмены является подача заявления не позднее, чем за 30 дней до оплаты. С учетом этого условия следует выбирать полную дату истечения срока годности.
Пример
По условиям договора кредит погашается 20 числа каждого месяца. При подаче заявления 03.09.17, ближайшей датой досрочного погашения кредита будет 20.09.17, а на 20.09.17 — условие в уведомлении банка о досрочном погашении за 30 дней.
Выбирая частичную предоплату, клиент также должен выбрать дополнительный способ оплаты кредита — с сокращением срока кредита или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Затем запишите дату (с учетом условий уведомления за 30 дней) и желаемую сумму. Затем действуйте согласно указаниям службы.
Остальные пункты меню позволяют пользователю выполнить соответствующее действие: найти ближайшую точку обслуживания, просмотреть график платежей, подать апелляцию в банк или просмотреть данные кредитного счета.
Правила конфиденциальности и безопасности
Пользователи интернет-банкинга и банковских карт должны придерживаться набора правил, позволяющих им экономить средства на своих счетах и предотвращать преступные действия мошенников. Вот правила:
- Не сообщайте свой PIN-код, CCV и конфиденциальные данные родственникам, знакомым, сотрудникам банка, даже если они оказывают помощь. Если сотрудник кредитной организации запрашивает ПИН-код или пароль, об этом необходимо уведомить администрацию банка.
- Не позволяйте третьим лицам использовать карту.
- Контактные данные банка-эмитента всегда должны быть с вами — в телефоне, ноутбуке и других носителях.
- Не отвечайте на письма, звонки, сообщения, запрашивающие конфиденциальные данные.
- В случае раскрытия ПИН-кода или пароля, утери карты или телефона немедленно позвоните в банк и заблокируйте свой лицевой счет и карту.
- Не используйте PIN-код при заказе через Интернет или по телефону / факсу.
- Не разглашайте историю транзакций вашей карты и счета, PIN-код, пароль, личную информацию, дату истечения срока действия карты для удаленного обслуживания. Размещайте заказы только на авторитетных сайтах. Убедитесь, что вы проверили адрес веб-сайта перед заказом.
- Установите антивирусные программы на устройства и регулярно обновляйте их.
Как удалить личный кабинет?
Клиент, однажды ставший участником интернет-сервиса «Сетелем Банк», остается там навсегда. Следовательно, вы не можете удалить личный кабинет. Однако вы можете заблокировать доступ, отправив соответствующее обращение в банк по телефону горячей линии или через личный кабинет.