«Севастопольгаз» работает на севастопольском рынке более 50 лет. Возникновение компании связано с первой газораспределительной станцией.
На данный момент компания поставляет газ в Севастополь и пригороды. Ведет учет проданного газа. Организуйте и контролируйте оплату. Для реализации двух последних мероприятий создан удобный онлайн-сервис — личный кабинет Севастопольгаз.
Функционал личного кабинета Севастопольгаз
В личном кабинете пользователям доступны следующие возможности:
- Узнать сумму задолженности по газу.
- Перенести показания счетчика в онлайн.
- Получите информацию обо всех ранее переданных показаниях.
- Добавьте в личный кабинет дополнительные личные учетные записи.
- Проверьте платеж за газ, даже если он был произведен через другие сервисы (сторонние онлайн-сервисы, банкоматы).
Регистрация в кабинете
Абонент получает доступ к своему личному кабинету после регистрации своего личного кабинета на сайте. В этом случае заполняется регистрационная форма с указанием:
- номера лицевых счетов;
- имя и фамилия;
- эл адрес;
- желаемый пароль.
- адреса;
Для проверки на спам нужно выполнить простейшее математическое действие и ввести ответ в окошко.
Затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Личный кабинет будет доступен после проверки данных, полученных с базой данных, и подтверждения адреса электронной почты.
Важно! При наличии нескольких лицевых счетов (для владельцев нескольких квартир) регистрация производится только для одной учетной записи.
Он также будет использоваться для авторизации. После авторизации можно будет проверять и оплачивать все лицевые счета по очереди, введя их в соответствующие формы.
Авторизация в личном кабинете
После заполнения регистрационной формы вы получите ссылку для завершения авторизации по электронной почте. Вам нужно щелкнуть ссылку или скопировать и вставить ее в адресную строку браузера. Авторизация завершена.
Для следующей авторизации вам потребуются логин и пароль.
Для забывчивых пользователей предусмотрена смена пароля. При этом используется адрес электронной почты, связанный с учетной записью. На адрес отправляется письмо с логином и контрольным кодом. После ввода этих данных на сайте абоненту необходимо указать новый пароль.
Передача показаний счетчиков через личный кабинет Севастопольгаз
Каждый абонент обязан передавать показания приборов учета газа ежемесячно, до 28 числа расчетного месяца. Это можно сделать разными способами. Наиболее удобны:
- звонок в абонентский отдел в рабочее время;
- сообщение на круглосуточный автоответчик;
- через личный кабинет.
- через службу поддержки клиентов на сайте. Для этого откройте раздел «Расчеты по газу» формы обратной связи;
Важно! При передаче показаний необходимо дождаться, пока система сообщит, что они были обработаны. После этого вы сможете распечатать правильные квитанции.
В офисе нет функции оплаты газа.
Мобильное приложение личного кабинета
Личный кабинет работает через Интернет. Мобильная версия недоступна. Но через браузер телефона всегда можно найти сайт ПАО «Севастопольгаз» и войти в личный кабинет. Страница, отображаемая на экране телефона, не будет отличаться от версии, открытой через компьютер.
Клиентская поддержка через личный кабинет Севастопольгаз
Поддержка клиентов осуществляется через раздел «Вопрос-ответ» раздела «Информация для физических лиц». Дает ответы на часто задаваемые вопросы. На этом этапе решается большинство вопросов и споров.
Если проблема не может быть решена, в разделе «Центр печати» есть раздел «Отзыв». Вам необходимо заполнить поля шапки: ФИО, личный кабинет, e-mail. А также напишите тему и текст сообщения.
Если вопрос связан с расчетами, в поле «Тема сообщения» выберите тему «Расчеты по газу». Тема «вопросы по моему аккаунту» выбирается в тех случаях, когда есть проблемы с работой аккаунта.
Ответ на запрос придет по электронной почте.
Для удобства подписчиков и получения необходимой информации также есть разделы:
- Раздел с подробным описанием всех отделов, служб и подразделений компании с их контактами и режимом работы.
- Нормативная база.
- Подборка статей по газовой теме.
Как отключить личный кабинет?
Отключить шкаф при действующем договоре невозможно. При расторжении договора с ПАО «Севастопольгаз» проблема решается через службу обратной связи.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для безопасного использования личного кабинета следует хранить в секрете логин и пароль. Шкаф предназначен для приема информации и управления. Нет платежных функций, поэтому нет необходимости в специальных системах безопасности.