Личный кабинет клиента компании «Щелково-нет» дает пользователю возможность управлять своей учетной записью и сопутствующими услугами, а также подключать новые услуги.
Возможности Личного кабинета
Одна из важнейших возможностей Личного кабинета — это возможность оплачивать услуги через Интернет. Оплачивать услуги Интернета, телевидения и телефонии можно у одного провайдера. Оплату можно произвести одним из удобных способов, предложенных в аккаунте.
Кроме того, в Личном кабинете можно просмотреть статистику использования услуг, а также просмотреть полную и подробную информацию о подключенных услугах или выбрать новые для подключения после прочтения информации о них.
Регистрация нового пользователя «Щелково-нет»
Для регистрации на сайте «Щелково-нет» вам необходимо заполнить регистрационную форму. Вы можете получить доступ к форме регистрации по активной ссылке под формой входа.
Для регистрации необходимо заполнить поля с указанием логина, по которому в дальнейшем пользователь будет авторизован на сайте.
Далее вам необходимо ввести адрес электронной почты, который необходим провайдеру для связи с клиентом.
Затем пароль вводится дважды. Вам необходимо повторно ввести пароль, чтобы подтвердить его.
После завершения процедуры регистрации пользователь может получить доступ к сайту, используя имя пользователя и пароль.
Авторизация на сайте
Для входа в личный кабинет необходимо в браузере открыть официальный сайт Щелково-но. Щелкните раздел «Моя учетная запись», расположенный в правом верхнем углу экрана.
Откроется окно входа в систему. Введите свое имя пользователя и пароль в соответствующие строки. Затем нажимаем кнопку входа в систему — и все, авторизация прошла успешно.
Если у пользователя возникли проблемы с авторизацией, необходимо внимательно проверить введенные данные. Если это не помогло, вы можете обратиться в техподдержку «Щелково-но».
Использование функциональных возможностей личного кабинета «Щелково-нет» через мобильные платформы
На данный момент у провайдера нет собственного приложения для мобильных телефонов и планшетов. Пока неизвестно, будет ли он разрабатываться в будущем.
Однако сайт достаточно оптимизирован, чтобы его можно было открывать через мобильные браузеры.
Клиентская поддержка через Личный кабинет
Непосредственно на сайте в «подвале» есть информационный раздел для абонентов, где можно зайти в магазин услуг компании, просмотреть карту покрытия сети провайдера, обратиться в службу поддержки, вызвать специалиста на дом, узнать о способах оплаты, или попросите ответ на вопрос в Базе знаний.
Вы можете связаться со службой технической поддержки провайдера по электронной почте или в онлайн-чате. Вы также можете позвонить в офис напрямую по телефону.
Компания активно взаимодействует с пользователями через социальные сети. «Щелково-нет» имеет группы в социальных сетях Facebook и Вконтакте.
Удаление Личного кабинета
Как только пользователь перестает быть клиентом компании «Щелково-нет», его доступ к личному кабинету автоматически прекращается, так как в нем отпадает необходимость. Однако вы всегда можете возобновить отношения клиента с компанией и восстановить доступ к своей Личной учетной записи или зарегистрироваться снова.
Простая система регистрации в личном кабинете подробно описана выше.
Безопасность
Компания «Щелково-нет» гарантирует своим клиентам конфиденциальность и безопасность личной информации. Все данные, доверенные пользователем компании, не передаются третьим лицам.