Сибеко (Сибирская энергетическая компания) — крупнейшее предприятие Сибири. Основано в 2004 году, ранее называлось ЗАО «Новосибирскэнерго». В состав компании входят шесть тепловых электростанций, расположенных в Новосибирске, Куйбышеве и Бийске.
Регистрация в личном кабинете Сибэко
Для регистрации личного кабинета необходимо:
- зайти на официальный сайт компании, выбрать «Потребители», нажать «Как подключиться»;
- система предложит установить мобильное приложение Google Play или App Store, нажмите «Напомнить позже» и откроется форма регистрации;
- введите свои имя и фамилию, адрес электронной почты, мобильный телефон, найдите пароль, нажмите «Я принимаю правила», введите цифры с изображения и нажмите «Далее».
На вашу электронную почту будет отправлено письмо с подтверждением, а на ваш мобильный телефон — код. Перейдите по ссылке в письме и введите полученный на телефон код. Для получения услуг в электронном формате необходимо заполнить анкету на индивидуального предпринимателя, юридического или физического лица.
Если пользователь забыл пароль, он будет отменен и будет создан новый. Для этого нажмите «Забыли пароль» в форме авторизации, и новый пароль будет отправлен на вашу электронную почту или телефон в течение нескольких секунд.
Функционал личного кабинета Сибэко
Населению предлагается услуга оплаты отопления и горячей воды без регистрации. На странице online.sibeco.su/Pay.aspx необходимо выбрать вариант поиска абонента по адресу (указать город, улицу, номер дома и квартиры) или по личному кабинету (указать город и личный кабинет).
Личный кабинет — это индивидуальное пространство на официальном сайте компании. Он предназначен для клиентов компании и позволяет управлять счетами и оплатой услуг. Система позволяет просматривать информацию о расходах на горячую воду и отопление по периодам в любом удобном месте. Пользователи могут проверить состояние своего лицевого счета, проверить дебет и поступление средств.
Платежи можно производить через Газпромбанк. Современные технологии и протоколы гарантируют высокий уровень безопасности. Оплата может производиться международными платежными системами MasterCard и Visa. Обработка данных происходит в процессинговом центре банка, который имеет специальную стандартную сертификацию. Передача информации в Интернете защищена самыми современными протоколами безопасности.
Документация для выделения тепловой мощности
Если необходимо выделить тепловую энергию в нежилое помещение в жилом доме, то необходимо оформить ряд документов. Заказчик должен подготовить заявку и добавить к ней:
- оригинальный расчет тепловых нагрузок, выполненный аккредитованным органом;
- копия паспорта с пропиской;
- при наличии технического паспорта БТИ, копии договора теплоснабжения;
- копии документов, подтверждающих право собственности или иных законодательных актов на нежилое помещение;
- согласие на передачу власти от управляющей организации дома.
- при подаче заявления представителем заявителя прилагается документ, подтверждающий его полномочия;
Чтобы получить максимально точную информацию, вам необходимо посетить офис компании или связаться с менеджером компании. При назначении мощности учитывается назначение помещения: вывод из жилого фонда, выделение дополнительной мощности, определение нагрузок.
Работа со счетами в личном кабинете Сибэко
Показания счетчика необходимо указывать в разделе «Счетчики». Далее пользователю необходимо перейти во вкладку «Моя личная учетная запись» и войти в свой личный кабинет. Перед отправкой данные необходимо тщательно проверить. В противном случае любые изменения могут быть внесены только в управляющую организацию с бухгалтером.
Электронная документация
Служба электронной документации экономит время и избавляет от бумажной работы. Услуга направлена на упрощение и ускорение получения документации для подключения к тепловым распределительным сетям и их представления в компетентные органы. Документы с электронной подписью имеют полную юридическую силу. Система имеет соответствующую аккредитацию.
Благодаря этой услуге доставка документов происходит за несколько секунд. От заявителя не требуется идти в штаб-квартиру компании. Электронная подпись гарантирует подлинность документов. Этот документ нельзя повредить или потерять, при необходимости его можно распечатать в любой момент.
Служба поддержки Сибэко
Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в центр поддержки клиентов. Находится в Новосибирске на ул. Советская, 5, корп Б.
Вы также можете отправить заявку или документы по факсу по номеру (383) 289-29-73 или по телефону (383) 289-10-10. Часы работы центра: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, по пятницам с 8:00 до 16:00.