Скайнет (SkyNet) — динамично развивающаяся компания, работающая в информационной сфере. Все клиенты компании пользуются услугой личного кабинета, что позволяет иметь легкий и надежный доступ ко всем необходимым функциям сайта и сервисам компании.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет клиента Skynet снабжен множеством функций, которые значительно упрощают пользователю выполнение ряда операций:
- заказывать дополнительные услуги SkyNet;
- проверка статуса вашей учетной записи через опцию «Интернет-услуги»;
- активация услуги «Автоплата», благодаря которой ежемесячная плата будет автоматически списываться с кредитной карты;
- изменение условий оплаты через функцию «Отсрочка платежа»;
- регистрация новых подключенных устройств;
- внести абонентскую плату через сайт компании с помощью кредитной карты;
- привязать к договору банковскую карту (раздел «Оплата банковской картой» — «Привязать карту»);
- сменить текущий тарифный план на более приемлемый;
- добавление номера телефона и т д.
- проверка учетной записи подписчика;
Регистрация в кабинете SkyNet
Для регистрации в личном кабинете необходимо предварительно подписать договор со Скайнетом, номер которого будет использоваться в качестве логина (ID). После ввода логина необходимо также ввести пароль в специальное поле, затем нажать кнопку «Войти». Пароль для доступа в личный кабинет предоставляется заказчику при его подключении.
Авторизация в личном кабинете Скайнет
Клиент авторизуется путем ввода номера контракта в поле входа и пароля, предоставленного клиенту при регистрации в компании.
Если клиент забыл пароль для доступа к своему личному кабинету, он может сбросить его, связавшись с сотрудниками Центра обслуживания клиентов по телефону, указанному внизу формы доступа к его личному кабинету, или к онлайн-консультанту.
Вы также можете восстановить свой пароль, нажав кнопку «Забыли пароль». На номер, указанный при подключении, будет отправлено сообщение с новым паролем. Вы можете изменить его в любой момент прямо в личном кабинете, посетив раздел «Сменить пароль».
Мобильное приложение личного кабинета SkyNet
Пользователи SkyNet имеют возможность использовать бесплатное мобильное приложение, которое позволяет им с максимальным комфортом пользоваться услугами компании прямо через свой мобильный телефон или планшет. В этом варианте услуги доступны:
- новости компании;
- возможность следить за состоянием баланса;
- проверка последних платежей и другие функции.
Заявка на подключение
Чтобы подключиться к Интернету через Скайнет, вам необходимо получить доступ к его официальному сайту с любого устройства и использовать вкладку «Оставить заявку», которая имеет специальную форму. Вам нужно указать точно:
- ваш адрес (дом, дом, номер квартиры);
- ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
- номер телефона для обратной связи.
После того, как вы заполнили все обязательные поля, нажмите кнопку «Отправить вопрос».
Проверка остатка трафика
Проверить текущий статус трафика вы можете в личном кабинете во вкладке «Интернет-услуги». Здесь вы также можете узнать, к какому тарифному плану подключен клиент и до какой даты были оплачены услуги.
Владельцы Apple могут использовать для этих целей удобное приложение SkyNet My Account. Это приложение можно найти в магазине приложений App Store. Для этого введите «SkyNet. Требования: iPod, iPad, iPhone для операционных систем iOS 7.1 и новее» в поле поиска».
Также вы можете обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании.
Для изменения тарифного плана необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «Интернет / Услуги», нажать «Изменить текущий / будущий тариф». В результате этих действий появится таблица тарифов, из которой нужно выбрать план, который нужен клиенту. Нажатие на кнопку «Отправить» активирует эту услугу.
Клиентская поддержка через кабинет
На любые вопросы клиентов об услуге, о том, как работает Интернет, о том, как оплачивать услуги, узнать тарифный план и т.д., можно ответить через службу поддержки пользователей.
На сайте компании есть услуга «Онлайн-консультант», при нажатии на эту опцию, расположенную в меню вверху главной страницы, появляется окно, в котором вы должны представиться и выбрать тему интересующего вас вопроса. Пользователь:
- связь;
- общая;
- технический.
- финансовые;
После выбора категории вы можете нажать кнопку «начать чат» во время общения с оператором Skynet.
Как отключить личный кабинет?
Отключение лицевого счета возможно только после того, как заказчик полностью оплатит свои долги по оплате полученных услуг. Для его отключения необходимо обратиться в службу поддержки и воспользоваться предоставленными рекомендациями.
Правила безопасности и конфиденциальности
Skynet придерживается политики обработки персональных данных. Личный кабинет пользователей защищен логином, паролем, что гарантирует высокую степень защиты данных клиента, поскольку эти данные знает только он.