Возможности Личного кабинета
Группа компаний «Сотрудник» родом из Алтая, помимо предоставления услуг от поставщика цифровых услуг, компания продает и ремонтирует подходящее оборудование, устанавливает системы видеонаблюдения, продает инструменты электронной отчетности, разрабатывает сайты и хостинг. Портал компании предоставляет всем подписчикам доступ к личному кабинету. Вы можете пользоваться своим Личным кабинетом, только если у вас есть учетная запись в системе.
Получив доступ в Личный кабинет, пользователь имеет возможность:
- Заказывайте кастомизацию дополнительного оборудования у специалистов поставщика.
- Запросить дополнительный IP-адрес для распределения трафика интернет-соединения между несколькими компьютерами, подключенными к сети;
- Пополните личный счет. Для частных лиц эта функция доступна при пополнении с помощью банковской карты через процессинговую систему Газпромбанка или при активации оплаты E-Card. Для юридических лиц возможна оплата через Сбербанк-онлайн;
- Отслеживайте состояние своего личного кабинета и просматривайте статус подключенных сервисов;
- Отправлять запросы на решение технических проблем;
- Смотрите трансляцию с установленных камер видеонаблюдения. Данная функция доступна через раздел «Управление видео» Личного кабинета»;
- Оставьте заявку на подключение новых услуг;
- Просматривать статистику использованного трафика;
Регистрация в системе «Сотрудник» и доступ в Личный кабинет
Официальный портал «Сотрудник» — единственный способ связаться с операторами с отрицательным балансом лицевого счета, просмотреть информацию о подключенных услугах или получить доступ к своему аккаунту.
При заключении договора абонент регистрируется в системе, а также получает карту со всеми данными, необходимыми для входа. Идентификационный ключ, такой как логин и пароль, используется для доступа к личной учетной записи. После первой авторизации пользователь может сменить пароль на более удобный.
Вход в Личный кабинет
Доступ в Личный кабинет доступен пользователю через форму авторизации или по ссылке, расположенной на главной странице сайта. В эту форму вводятся ключ доступа и пароль.
Если пользователь потеряет пароль или логин, он не сможет их восстановить самостоятельно. Эта функция в системе не предусмотрена. Для восстановления пароля или логина необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону, указанному на сайте, либо обратиться напрямую в офис провайдера.
Мобильное использование возможностей Личного кабинета «Сотрудник»
К сожалению, не все функции личного кабинета доступны в виде отдельного мобильного приложения для смартфонов и планшетов. Для раздела «Управление видео» предусмотрено отдельное приложение. Загрузив и установив бесплатное приложение через App Store или Google Play, пользователь имеет возможность отслеживать в онлайн-формате то, что записывают установленные камеры видеонаблюдения. Для доступа к изображениям с камеры вам также потребуется авторизоваться, используя логин и пароль, используемые для доступа к вашему Личному кабинету. В приложении вы можете не только просматривать прямую трансляцию, но и смотреть записи камер видеонаблюдения из архива.
Что касается открытия Личного кабинета в браузере смартфона или планшета, то с этим проблем возникнуть не должно. Дизайн сайта адаптивный, и его так же удобно использовать на маленьких экранах мобильных устройств, как и на большом экране компьютера. Отличий мобильной версии сайта от стандартной нет — это один и тот же портал.
Клиентская поддержка абонентов
Помимо номера телефона техподдержки, указанного на сайте, у абонентов есть возможность связаться с провайдером через социальную сеть ВКонтакте, где провайдер зарегистрировал свою группу. Там вы можете просмотреть текущие новости, отзывы других подписчиков и задать интересующие вопросы.
Кроме того, абонент всегда может обратиться напрямую в офис компании «Сотрудник».
Отключение Личного кабинета
Для деактивации Личного кабинета пользователю необходимо прекратить отношения с провайдером. По окончании договора доступ в Личный кабинет автоматически блокируется. При повторном подключении к сервисам пользователю будет назначен новый уникальный ключ и пароль для входа в систему.
Правила безопасности и конфиденциальности данных
Компания «Сотрудник» гарантирует пользователям неприкосновенность их персональных данных, а также данных, собранных установленными в компании системами видеонаблюдения. Данные ни в коем случае не будут переданы третьим лицам или раскрыты каким-либо иным образом. Данные пользователей защищены не только законом, но и внутренними правилами компании.