Функционал личного кабинета
Интернет-провайдер Sprint предоставляет услуги по предоставлению Интернета, телевидения, телефонии для физических и юридических лиц в Новороссийске. Вы можете управлять онлайн-сервисами через Личный кабинет. Пользователь имеет возможность выполнять следующие действия:
- Проверить и пополнить баланс.
- Свяжите обещанный платеж.
- Добавляйте новые услуги.
- Проверьте потребление трафика и скорость доступа к сети.
- Выберите подходящий тариф.
- Ознакомьтесь с акциями и новыми предложениями провайдера.
Клиенты-организации могут через личный кабинет запрашивать подключение / отключение услуг, вести учет и контролировать предоставляемые услуги связи, изменять тарифные планы.
Оплата услуг
Оплачивать услуги людям можно с банковской карты через личный кабинет. Карта должна быть подключена к системе SMS-оповещений = или Мобильному банку. Для этого вам необходимо авторизоваться на сайте и нажать кнопку «Оплатить». Личный платежный счет заполняется автоматически, вводится номер карты, фамилия и имя абонента латинскими буквами, срок действия карты и трехзначный код на обратной стороне карты. Затем система перенаправляет клиента на платежную форму банка для подтверждения платежа. Нажмите «Подтвердить через SMS» и введите полученный в сообщении код в окне ниже. Ждем подтверждения оплаты и поступления денег на счет.
Обещанный платежный сервис доступен через личный кабинет. Если вы не можете заплатить вовремя, вы можете занять сумму у поставщика на 5 дней. Для этого зайдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Получить обещанный платеж».
Регистрация в кабинете
Абонент получает логин и пароль при заключении договора на оказание услуг от провайдера. После этого пароль можно изменить. Данные абонента будут введены на сайте в момент подключения, поэтому больше ничего заполнять не нужно. Для заключения договора необходимо предоставить паспорт и написать заявку на оказание услуг. Оператор вводит в систему персональные данные абонента.
Заявку можно подать несколькими способами:
- в офисе;
- по телефону 8 (8617) 30-30-30 доб. 2.
- на сайте https://sprintinet.ru/home/support;
Авторизация в личном кабинете
Доступ осуществляется на сайте https://sprintinet.ru/home. В правом верхнем углу есть ссылка на личный кабинет. При нажатии на нее открывается форма входа в систему, в которой нужно ввести свой логин и пароль. Далее следует нажать кнопку «Войти».
Если не получается войти в личный кабинет, можно попробовать восстановить пароль. Для этого перейдите по ссылке «Забыли пароль». Затем необходимо ввести свой номер доступа и личный кабинет, на номер телефона, указанный при подключении к сервисам, будет отправлено СМС с кодом восстановления пароля. Введите код в специальном окне, найдите новый пароль и подтвердите его. Обращаем ваше внимание, что если контактный телефон не был указан при регистрации, восстановление пароля доступно только в офисе провайдера.
Мобильное приложение личного кабинета
Провайдер Sprint еще не разработал мобильное приложение. С телефона данные личного кабинета можно просмотреть в браузере, зайдя на сайт обычным способом.
Клиентская поддержка через кабинет
Интересующие вопросы по работе провайдера можно найти на форуме http://forum.sprintinet.ru/. Форум доступен для зарегистрированных пользователей. Также есть телефон службы поддержки 8 (8617) 30-30-30. Телефон работает в будние дни с 9.00 до 21.00, в выходные с 9.00 до 18.00. Вы можете задать вопрос по электронной почте support@sprintinet.ru.
Как отключить личный кабинет?
Отключение лицевого счета происходит при расторжении абонентского договора с компанией-поставщиком. Для этого нужно запросить отказ в оказании услуг в штаб-квартире компании. Вместе с выходом из системы удаляются имя пользователя и пароль, личные данные уничтожаются, а личный кабинет закрывается.
Правила безопасности и конфиденциальности
Данные о подписчиках хранятся компанией на отдельных серверах. После расторжения договора вся информация в электронном формате подлежит уничтожению. Сотрудники провайдера имеют доступ к персональным данным только в рамках ограниченной должности. Каналы связи провайдера также защищены от внешних угроз.
При использовании услуг абоненты должны соблюдать стандартные правила безопасности:
- Не открывайте доступ к сети Wi-Fi посторонним лицам, не сообщайте логины и пароли соседям или другим людям.
- Установите антивирусное приложение на свой компьютер и мобильный телефон.