Пользователи, желающие заказать подключение к Интернету, должны сначала подать заявку. Это можно сделать на сайте любого провайдера. В заявке необходимо указать желаемую ставку, а также личные и контактные данные. Кроме того, заказчик может заказать ряд дополнительных услуг. В частности, он будет иметь доступ к таким сервисам, как SMS-уведомления о завершенных транзакциях и изменениях тарифов, реальный IP-адрес, а также конфигурация Wi-Fi и подписки на антивирус.
По окончании процесса подключения пользователь получит доступ к личной учетной записи Starlink. Здесь клиенты интернет-провайдеров смогут воспользоваться рядом удобств и услуг. Одно из этих преимуществ — возможность оплачивать абонентскую плату прямо со своей учетной записи. Это можно сделать двумя основными способами: с помощью банковской дебетовой карты и мобильного телефона. В первом случае оплата производится банковскими картами MasterCard или Visa. При этом система не взимает дополнительную комиссию с держателя счета. Но зачисление средств через сотовых операторов Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон требует дополнительной комиссии. Размер комиссии зависит от условий сотрудничества мобильного оператора.
Как и в случае с другими способами оплаты, здесь стоит обратить внимание на возможность совершения платежа через Сбербанк. Для этого вам необходимо сгенерировать квитанцию в личном кабинете. Для корректного оформления квитанции необходимо будет заполнить следующие поля: ПИН-код, номер договора, ФИО и адрес проживания плательщика, а также сумму и дату платежа. Следует подчеркнуть, что Сбербанк также взимает дополнительную комиссию. В личном кабинете вы также можете оплатить услуги по безналичному расчету. Для этого просто сгенерируйте шаблон квитанции.
Вход в личный кабинет Старлинк
Чтобы получить доступ к своей личной учетной записи Starlink, вам необходимо зайти на официальный сайт провайдера и ввести свой PIN-код / логин и пароль. В случае, если пользователь забыл пароль учетной записи, у него есть возможность восстановить его, связавшись с круглосуточным контакт-центром. После этого представители контакт-центра должны указать свое полное имя, номер соглашения с интернет-провайдером, PIN-код, паспортные данные и адрес подключения. Благодаря этим данным оператор поможет клиенту восстановить утерянный пароль от учетной записи.
Регистрация в личном кабинете Старлинк
Пользователи, решившие использовать высокоскоростной Интернет для загрузки больших файлов или фильмов в формате HD, могут получить еще больше преимуществ. Регистрация в вашей учетной записи Starlink предоставляет следующие полезные услуги:
- Родительский контроль. Эта служба помогает родителям предотвратить доступ своих детей к неприемлемому контенту в сети.
- СМС-уведомление. В настройках вашей личной учетной записи вы можете установить опцию SMS-оповещения. Благодаря этой опции вы всегда можете быть в курсе текущего статуса учетной записи, последних специальных предложений и т.д. Кроме того, эта функция будет постоянно предупреждать клиентов об использовании средств на счете.
- Обещанный платеж. Клиенты, которые достигли лимита на своей учетной записи, могут войти в свою учетную запись и сделать запрос на включение Интернета в долг. Вы также можете сделать аналогичный запрос, обратившись в службу поддержки.
Авторизация в личном кабинете Старлинк
Многие потенциальные пользователи задают резонный вопрос: зачем им авторизация в личном кабинете Starlink? Ответ на этот вопрос — это количество преимуществ, которые предлагает этот интернет-провайдер. После входа в систему, в первую очередь, вы можете получить качественный высокоскоростной сигнал, который позволит вам скачивать даже самые большие файлы, слушать любимую музыку онлайн, смотреть фильмы, общаться в видеочате и так далее. Кроме того, стоит поговорить о своевременности технической поддержки. Авторизованные пользователи могут рассчитывать на квалифицированную помощь опытных специалистов в любое время суток для оказания поддержки по самым разным вопросам.
Восстановление логина/пароля от личного кабинета
Для восстановления конфиденциальных регистрационных данных необходимо обратиться на горячую линию Starlink 24/7 по телефону +7 (499/495) 2903999. При общении с сотрудником службы необходимо указать свой ПИН-код, ФИО, номер договора, информацию о паспорте, подключение адрес. Поэтому к разговору следует подготовиться заранее. Важно иметь при себе договор о подключении услуги и паспорт.
Служба поддержки
В случае затруднений с услугами или использованием личного кабинета. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки. Физические лица могут получить консультацию по телефону 8 495/499 290 3666, юридический — 8 499 682 7282. Прежде чем позвонить, вы должны четко задать вопрос о проблеме. Оператору важно подробно объяснить, с какими трудностями столкнулся пользователь при работе со своим личным кабинетом.
Функционал личного кабинета
Интернет-провайдер Starlink создал для своих клиентов личный кабинет как информационную систему, позволяющую с максимальным комфортом пользоваться услугами компании. С помощью ЛК каждый покупатель может:
- узнать о потреблении интернет-трафика и т д.
- получать информацию о том, какие счета выставлены, услуги — оплачены;
- проверить баланс лицевого счета;
Starlink использует в своей сети только высокотехнологичное волоконно-оптическое оборудование Cisco Systems. Благодаря этому клиенты получают доступ к сети на уровне до 2 Гб / c? Такая скорость позволяет скачивать тяжелые фильмы и файлы за короткое время. Например, высококачественный фильм HD можно загрузить всего за одну минуту.
Услуги провайдера
На основном сайте пользователям доступна большая и детализированная база данных различных решений для юридических и физических лиц. Стоимость услуг средняя по Москве. При этом для клиентов провайдера систематически организуются различные акции, даются скидки на услуги, с которыми можно ознакомиться в личном кабинете.
Клиентам доступны следующие полезные сервисы:
- Антиспам: эта услуга самообучающаяся и интеллектуальная. Поможет интернет-пользователю избавиться от вирусной почты.
- Родительский контроль — довольно удобный сервис, позволяющий предотвратить доступ к сети и вредоносному контенту для детей и подростков в соответствии с педагогическими взглядами родителей.
- Обещанный платеж — если средства на внутреннем счете полностью исчерпаны, в этом случае можно обратиться в службу поддержки и оставить желание включить интернет. Также эта проблема решается в личном кабинете. Вам нужно зайти туда и нажать нужную кнопку.
- В случае необходимости пополнения баланса клиенту будет отправлено SMS-сообщение. Кроме того, уведомления информируют о текущем состоянии аккаунта, специальных предложениях, акциях и т.д.
Подключение к интернету Старлинк
После определения возможностей подключения к Интернету Starlink технические специалисты компании отправятся в дом клиента, который проведет кабель по этажам к распределительной коробке клиента, расположенной на электрической панели. После завершения подготовительных работ по прокладке кабеля заказчик будет уведомлен по номеру телефона о готовности провести сеть в квартиру. Мастер Starlink приедет к заказчику в назначенное время и в течение часа принесет кабель в квартиру, подключит его к компьютеру и настроит подключение к Интернету.
Безопасность, конфиденциальность
Все данные клиентов, передаваемые во внутренние сети Starline, защищены от мошенничества. Каналы компании защищены, поэтому информации ничего не угрожает.
обеспечить безопасность работы в Интернете достаточно просто. Для этого достаточно использовать современный антивирус с обновленной базой. Также важно, чтобы беспроводная сеть была защищена с использованием лицензионной операционной системы с постоянными обновлениями. Кроме того, просмотр Интернет-сайтов должен быть осторожным и осознанным. Не посещайте ресурсы с сомнительным веб-содержанием.
Интернет старлайн не работает: причины
Действительно, причин много. Бывает, что у провайдера проблемы, на входе обрывается кабель, нет драйверов, доступ блокируется вирусами и так далее. В этом случае следует немедленно обратиться в службу поддержки и сообщить о проблеме специалистам. Возможно, мастер выедет на место и выяснит, что же произошло на самом деле. Поддержка клиентов Starline будет предоставлена немедленно, поскольку это подразумевается в контракте на обслуживание и предоставлении сетевых услуг. Причины отсутствия интернета будут объявлены после диагностики неисправности.