Функционал личного кабинета
Для данной компании личным кабинетом является личная страница абонента, расположенная на сайте http://381.strelatelecom.ru/bill.html. Здесь абонент самостоятельно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю может:
- При желании поменяйте тарифный план.
- Узнайте все возможные способы оплаты именно за услугу.
- Посмотреть мероприятия, проводимые по контракту.
- На самом деле он производит оплату за услугу.
- Получите информацию о произведенных платежах и расходах.
- Оставьте личное сообщение в разделе обратной связи.
- При необходимости смените пароль.
Все вышеперечисленные функции могут быть использованы Абонентом, зарегистрировавшимся на сайте.
Регистрация в кабинете
Для регистрации в личном кабинете пользователю может потребоваться пароль. Однако как этого добиться? Абонент получает как пароль, так и логин для входа в кабинет при заключении договора на оказание услуг связи. При этом с логином все проще — это номер договора. Но пароль прописан в договоре.
Еще один способ получить пароль от личного кабинета — обратиться в Абонентский офис по адресу, указанному в разделе «Контакты». Или вы можете обратиться в информационную службу по телефону 27-88-99.
Авторизация в личном кабинете
Авторизация на сайте даже проще, чем регистрация. Для этого вам понадобятся:
- В заключение необходимо нажать на «Войти» и войти в личный кабинет.
- Перейдите на страницу http://381.strelatelecom.ru/bill.html.
- Введите имя пользователя, которое является номером контракта, а также пароль, полученный при заключении контракта.
Мобильное приложение личного кабинета
Совсем недавно компания создала и продвигала собственное мобильное приложение, с помощью которого можно:
- Если у вас есть пластиковая карта, пополните ею свой счет.
- Узнайте о профилактических и ремонтных работах, которые проводятся на сайте.
- Отображает руководство для текущей программы.
- При необходимости закажите обратный звонок.
- Получите уведомление, если ваш баланс равен нулю.
- Узнайте часы работы и контактную информацию.
- Проверьте свой текущий баланс.
- Сделайте обещанный платеж.
Благодаря этому мобильному приложению ваш личный кабинет теперь всегда под рукой!
скачать мобильное приложение можно с помощью QR-кода прямо на сайте http://730.strelatelecom.ru/news/news1498455872.html.
Как вариант, вы можете сделать это в приложении Google Play, перейдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strela.android&hl=ru, или в Apple App Store, где он находится доступно по адресу https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=1045387245&mt=8.
Клиентская поддержка через кабинет
В личном кабинете этой организации постоянно работает служба поддержки. Поэтому, чтобы оставить сообщение в личном кабинете, вам необходимо сделать следующее:
- Перейдите в раздел «Обратная связь», где у вас будет возможность оставить сообщение для Администрации. В этом случае вы можете получить ответ на заданный вопрос в течение трех дней.
- Собственно, войдите в личный кабинет.
Если этот вариант вам не подходит и вы хотите максимально быстрое решение вашей проблемы, вы можете обратиться за помощью к операторам по телефону (3012) 27-88-99.
Как отключить личный кабинет?
Как показала практика, пока у вас есть договор с компанией, это не в ваших интересах, так как личный кабинет приносит много пользы клиентам. Здесь вы можете пополнить баланс и проверить баланс своего счета, изменить тарифный план или получить поддержку у оператора.
Если вы расторгнете договор с компанией, ваш личный кабинет будет автоматически отключен.
Правила безопасности и конфиденциальности
В соответствии с Федеральным законом 19 «О персональных данных» для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке компания принимает технические, организационные и правовые меры по защите данных от случайного или несанкционированного доступа, а также от распространения, предоставления, копировать, блокировать, изменять, уничтожать данные, а также защищать от других незаконных действий в отношении персональных данных.
Всю информацию об услугах, предоставляемых Стрела Телеком, можно просмотреть, перейдя по ссылке https://www.youtube.com/channel/UCne24E41I1nvKshVo4nIMmg.
Подробнее о соблюдении компанией законодательства можно узнать по ссылке http://730.strelatelecom.ru/730.strelatelecom.ru/upload/politika_ozpd.pdf.