Компания «Свердловэнергосбыт» предлагает своим абонентам услугу использования личного кабинета для управления счетами и квитанциями, проверки показаний счетчиков и оплаты услуг.
Возможности личного кабинета
Пользователями личного кабинета могут быть юридические и физические лица, заключившие договор оказания услуг со Свердловэнергосбытом.
Особенности работы для юридических лиц:
- Измерение потребления электроэнергии.
- Контроль выставленных счетов.
- Сдача показаний счетчиков для контроля и выставления счетов.
Для отдельных пользователей доступны следующие параметры:
- Выдача электронной квитанции.
- Получите консультацию, быстрое решение возникающих проблем в Интернете.
- Оплачивайте счета из любого места через Интернет.
- Управляйте всеми своими счетами.
- Передача показаний счетчика электроэнергии для расчета оплаты.
- Контроль и учет затрат на электроэнергию.
Дополнительные возможности сайта для физических лиц — отказ от заявок на замену приборов учета, заказ термографического обследования, покупка новых счетчиков.
Регистрация и авторизация в кабинете Свердловэнергосбыт
Чтобы открыть доступ к личному кабинету для юридических лиц, компании необходимо заполнить заявку, доступную на сайте. После отправки (личным курьером или по электронной почте) менеджер Свердловэнергосбыта свяжется с контактным лицом и предоставит данные для входа.
Физические лица проводят регистрацию самостоятельно. Чтобы получить доступ, покупатель заполняет анкету, содержащую следующую информацию:
- Пароль (вводится буквами латинского алфавита).
- Подтверждение.
- Адрес точки оплаты.
- Личный кабинет плательщика.
- Способы доставки счетов-фактур.
- Эл адрес. Это требует подтверждения.
Вход в личный кабинет Свердловэнергосбыта находится на главной странице сайта sesb.ru.
Пользователь авторизуется путем ввода адреса электронной почты (для частных лиц можно ввести номер лицевого счета) и пароля.
Карта потребителя
Услуга «Карта потребителя», расположенная в личном кабинете, предлагает возможность вносить изменения в личные данные пользователя, вводить данные на новом счетчике, выбирать способ получения квитанций. Функция становится доступной после нажатия кнопки «Разрешить редактирование».
Если вам необходимо предоставить документы-причины внесения изменений, существует раздел «Сканирование копий подтверждающих документов».
Добавление счета
При необходимости абонент может добавить в свой личный кабинет дополнительную учетную запись, чтобы иметь возможность управлять всеми учетными записями из одной учетной записи.
Для этого в «Настройках» выберите пункт «Личный кабинет», после входа в дополнительный личный кабинет данные записываются.
Передача показаний счетчиков
Показания счетчиков передаются из личного кабинета отдельного пользователя в разделе «Наши услуги», вкладка «Передавать показания».
необходимо ввести номер лицевого счета, номер измерительного прибора, показания для тарифов «День», «Ночь». Нажмите кнопку «Отправить».
До 27 числа текущего месяца статус показаний будет «Ожидание отправки», в этом состоянии возможно изменение показателей. 27 числа данные передаются и их статус становится «Отправлено», после проверки показаний статус меняется на «Принято / не принято в учете». Если направления размещения не принимаются, следует связаться с группой поддержки, чтобы выяснить причины отказа.
Оплата счетов
Счета оплачиваются из личного кабинета в меню Оплата онлайн через платежную систему Газпромбанка. Услуга бесплатная, средства зачисляются на счет в день оплаты.
Для оплаты потребуется номер лицевого счета плательщика, карта VISA или MasterCart.
Мобильное приложение энергосбытовой компании Свердловэнергосбыт
Для устройств Android личный кабинет доступен через мобильное приложение. Он предназначен для быстрой проверки счета, проверки расходов и платежей, передачи показаний счетчиков.
Дополнительные функции приложения включают предоставление актуальной информации о режиме работы, местонахождении офисов компании.
Чтобы установить мобильное приложение, вам необходимо скачать программу через PLAY Market.
Клиентская поддержка через кабинет
Как в основной, так и в мобильной версии личного кабинета есть пункт поддержки клиентов, который оперативно решает любые проблемы, которые могут возникнуть у подписчика.
Есть меню с популярными вопросами и ответами, если решение проблемы не найдено, вы можете написать сообщение в офис компании, чтобы получить ответ от специалистов.