Акционерное общество «Татэнергосбыт» поставляет электроэнергию потребителям, проживающим в девяти регионах Татарстана. Следуя выбранной миссии, компания делает кормление надежным и доступным. Это касается не только качества предоставляемых услуг, но и использования современных информационных технологий.
Каждый подписчик, будь то физическое лицо или представитель организации, может использовать услугу «Личный кабинет Татэнергосбыт» для эффективного взаимодействия с провайдером и оплаты онлайн-услуг.
Регистрация ЛК на сайте tatenergosbyt.ru
Ресурс личного кабинета рассчитан на клиентов с разным статусом. Хотя процедура регистрации физического и юридического лица схожа, данные, необходимые для бухгалтерского учета, различаются.
Пошаговый алгоритм регистрации частного лица следующий:
- Открываем сайт Татэнергосбыт, введя адрес tatenergosbyt.ru в поисковую строку браузера.
- Оказавшись на главной странице, нажмите «Моя учетная запись”.
- Сделаем выбор — «Физическому лицу”.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», как только попадете на страницу входа в личный кабинет.
- Заполните форму регистрации пользователя, введя:
- номер лицевого счета, объединяющий номер ОКО и семейный номер;
- имя ответственного арендатора, которое указывается в квитанции.
- Выберите способ получения одноразового пароля от личного кабинета:
- SMS на мобильный телефон с указанием мобильного номера, начинающегося с цифры «8»: 8 (XXX) XX-XX-XXX;
- письмо на электронный почтовый ящик, введя e-mail.
- Введите правильный цифровой код, показанный на изображении.
- Мы ознакомлены с Политикой обработки персональных данных в ОАО «Татэнергосбыт”.
- Ставим «галочку», тем самым давая согласие на обработку персональных данных.
- Щелкните «Получить пароль”.
Если все данные введены правильно и без ошибок, появится уведомление о том, что набор символов был отправлен на указанный номер телефона или почтовый ящик для активации учетной записи.
Завершаем регистрацию:
- После открытия почтового ящика и получения письма от службы поддержки.
- Скопируйте пароль и вставьте его в поле регистрационной формы.
- Нажмите кнопку «ОК» зеленого цвета.
- Мы попадаем на страницу входа в личный кабинет.
В случае неверной информации в разделах «Фамилия» и «Личный кабинет» система сообщит об ошибке.
При регистрации личного кабинета организации необходимо указать:
- ИНН юридического лица;
- Фамилия, Имя, Отчество официального представителя;
- адрес электронной почты, который будет использоваться для авторизации.
Вход в личный кабинет Татэнергосбыт
После регистрации аккаунта на tatenergosbyt.ru вы в любой момент сможете беспрепятственно получить доступ к своим персональным данным.
Вход физического лица
Гражданин, пользующийся услугами Татэнергосбыта, для доступа к своему личному кабинету с официального сайта компании должен:
- Нажмите последовательно на:
- «Личный кабинет”;
- «Для физических лиц”.
- Представлять:
- логин — номер лицевого счета;
- пароль, полученный от системы по электронной почте или на мобильный телефон.
- Нажмите кнопку «Войти”.
После сохранения пароля в браузере появится возможность исключить вставку сложной символической композиции при авторизации. Так как система автоматически введет правильный пароль.
Вход юридического лица
Доступ в личный кабинет организации осуществляется по двум идентификаторам:
- логин — адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- пароль, полученный при регистрации от ОАО «Татэнергосбыт”.
Восстановление пароля
Пароль для входа в систему можно в любой момент сменить на новый. Причиной изменения могла быть потеря или подозрение на попытки несанкционированного доступа.
Чтобы получить новый пароль:
- Индивидуальный:
- нажимает «Забыли пароль?» при входе в личный кабинет;
- однажды на странице «Восстановление пароля» введите свой логин, номер мобильного телефона или адрес электронной почты для получения пароля;
- нажимает на «Восстановить пароль”;
- получает новый код доступа в зависимости от способа, выбранного в сообщении или SMS.
- Сущность:
- нажимает «Забыли пароль?» при входе в личный кабинет.
- находясь на странице «Восстановление пароля» введите ИНН организации и код с изображения;
- нажимает на «Восстановить пароль”;
- получает новый код доступа в сообщении электронной почты;
- введите новый пароль на странице «Смена пароля”;
- получает уведомление об успешной смене пароля.
Основные возможности
Личный кабинет на сайте Татэнергосбыт позволяет заказчику:
- Просмотреть обновленную информацию о:
- статус индивидуального лицевого счета;
- последние переданные показания измерительных приборов;
- время проверки счетчика.
- Транслируйте показания счетчиков электроэнергии в режиме реального времени.
- Получите электронную квитанцию, которую при необходимости можно распечатать.
- Совершать безналичный расчет за потребленные услуги без взимания комиссии.
- Следите за потреблением энергии, анализируя статистику.
- Следите за своей историей платежей.
- Отправьте вопросы на пересчет.
- Читайте важные новости и объявления.
- Используйте учебные пособия.
- Отправляйте текстовые сообщения руководству и поддержке.
Передать показания счетчиков
Через личный кабинет вы можете передавать показания счетчиков электроэнергии:
- Откроем раздел «История чтения”.
- Выбираем из предложенного меню — «Передача показаний”.
- Указываем личный кабинет.
- Познакомимся с:
- номер счетчика;
- последние чтения;
- дата передачи последних показаний.
- Вводим новые показания.
- Щелкните «Добавить показания”.
Чтобы компания могла своевременно произвести расчет и выдать правильную квитанцию, данные с измерительного прибора должны быть переданы до 26 числа текущего месяца.
Формирование и печать квитанций
Владельцу личного кабинета на tatenergosbyt.ru не нужно ждать доставки квитанции на почтовый ящик. Поскольку вы имеете право самостоятельно сформировать электронную квитанцию:
- Зайдя в Личный кабинет.
- Перейдя в раздел «Квитанция и оплата”.
- Выбрав пункт выпадающего меню «Выполняется чек”.
Необязательно:
- иметь бумажную версию квитанции, вы можете нажать на опцию «Скачать квитанцию”;
- чтобы оплатить онлайн долг за потребленную электроэнергию с помощью карты или электронного кошелька, вы можете нажать кнопку «Оплатить”.
Альтернативные способы передать показания
Если по каким-либо причинам невозможно зарегистрировать личный кабинет, вы можете использовать другие удаленные методы передачи показаний счетчиков:
- Позвоните по номеру 88002002526 в контакт-центр компании и, находясь в тональном режиме, нажмите клавишу «2», чтобы продиктовать показания.
- Отправьте SMS на номер 89179001212 с показаниями в формате «номер лицевого счета + показания”.
Если клиент предпочитает оплатить долг в точках обслуживания, он может просто занести показания в квитанцию.
Мобильное приложение Татэнергосбыт
Владельцы современных телефонов могут получать информацию, передавать показания и платить через мобильное приложение «Татэнергосбыт”.
Как установить приложение на iOS?
Чтобы скачать приложение для iPhone или iPad, вам необходимо:
- Зайдите в App Store.
- В поисковой строке введите «Татэнергосбыт”.
- Последовательно нажимайте кнопки:
- «Скачать”.
- «Установить”
- Подождите, пока приложение установится.
- Открытым.
Как установить приложение на Андроид?
Клиентам, использующим смартфон, следует:
- Откройте сайт play.google.com.
- Найдите через поисковик «Татэнергосбыт”.
- Установить.
Установка и обслуживание программы бесплатны. При возникновении проблем рекомендуем обращаться к разработчикам по адресу iclkmecskazan@gmail.com.