Компания «Таттелеком» работает в Республике Татарстан и предлагает своим клиентам услуги телефонии, мобильной связи, видеонаблюдения, Интернета, кабельного и цифрового телевидения.
Чтобы пользователь мог оплатить счет, проверить свой баланс и выполнить множество других операций, работает его личный кабинет. Постоянным подписчикам пользоваться им довольно удобно. Многие вопросы, которые раньше требовали посещения офиса, больше не нужны. Заказчики отмечают удобство личного кабинета для управления услугами.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете Таттелеком вы можете:
- просматривать баланс лицевого счета абонента;
- подключение новых услуг через подачу заявок;
- проверьте скорость вашего интернет-соединения;
- временно приостановить доступ к сети Интернет и телевидению;
- подключить автоматический ежемесячный платеж;
- изменять данные, включать уведомления и удалять доступ к учетной записи;
- просмотр видео с камеры наблюдения;
- просматривать доступные бонусы;
- оплачивать услуги картой онлайн;
- узнайте последние новости компании.
- знать ответы специалистов Таттелекома на наиболее часто задаваемые вопросы;
Регистрация в кабинете таттелеком
Для использования личного кабинета вам необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно перейти на сайт таттелеком newlk.tattelecom.ru. Есть советы по регистрации клиентов.
Зарегистрироваться можно несколькими способами:
- летает по кошачьему номеру;
- по номеру лицевого счета;
- по номеру телефона.
При регистрации необходимо ввести свой адрес электронной почты. А еще придумайте пароль. После завершения регистрации на почту будет отправлена ссылка, по которой необходимо перейти для подтверждения регистрации. Он доступен в течение одной недели. Если вы не будете следовать ему, вам придется снова зарегистрироваться через неделю.
Если пользователь личного кабинета забудет свой пароль, его можно сбросить с помощью своей почты.
Авторизация в личном кабинете
В верхней строке нужно ввести свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, а также найти пароль. Вы можете привязать личный аккаунт Таттелеком к своей странице в социальной сети (ВКонтакте, в одноклассниках или Facebook). Тогда вход в систему будет произведен автоматически при нажатии соответствующей сетевой кнопки. Это очень удобно.
Мобильное приложение личного кабинета таттелеком
Компания разработала мобильное приложение для современных пользователей.
При авторизации в личном кабинете внизу появляются подписки, с помощью которых вы можете скачать приложение. Он доступен для пользователей систем iOS и Android. Вы можете скачать его по указанным ссылкам или перейти со своего телефона в Google Play или App Store.
В приложении реализованы все те же функции, что и в личном кабинете Таттелеком.
Кроме того, приложение имеет возможность получать своевременные всплывающие уведомления на ваш телефон или планшет.
Клиентская поддержка через кабинет
На сайте есть раздел обратной связи, где клиенты могут задать свои вопросы в письменной форме. В самом личном кабинете есть раздел с вопросами и ответами, там вы можете найти много полезной для себя информации. Вы также можете позвонить по телефону обслуживания клиентов Таттелеком (843) 222-22-22. Для тех, кто пользуется корпоративной связью, есть возможность позвонить по номеру 118-08 из дома или с мобильного телефона.
Для пользователей приложения WhatsApp есть отдельный номер: +7 902 718-22-68 (текстовый режим).
Вы можете позвонить в круглосуточную службу поддержки. По выходным нагрузка на горячую линию увеличивается, поэтому, если проблема не очень срочная, стоит звонить утром и днем.
Как отключить личный кабинет?
Вы можете самостоятельно деактивировать личный кабинет в настройках личного кабинета. Вы также можете сделать это, позвонив на горячую линию обслуживания клиентов Таттелеком. Кроме того, при расторжении этого договора доступ к личному кабинету клиента приостанавливается.
Правила безопасности и конфиденциальности
Заключая договор на обслуживание с Таттелеком, заказчик передает свои персональные данные. Компания обязуется обрабатывать данные таким образом, чтобы исключить их передачу посторонним лицам. Пользователь дает согласие на обработку данных автоматически при подписании контракта. Полученный объем данных используется только для обеспечения доступа к услугам (паспортные данные, включая адрес регистрации и место жительства клиента).