Функционал личного кабинета
Кабинет компании Теле-2 позволяет выполнять следующие действия:
- отслеживать расходы организации на коммуникацию;
- управлять услугами;
- формировать отчеты в личном кабинете;
- используйте функцию «Контроль сотрудников».
- заказывать детали отдельно по каждому выпуску;
- создать корпоративную группу подписчиков;
- получать сертификаты об оказанных услугах по электронной почте;
- удалить из группы неиспользуемые номера;
- установить индивидуальный лимит общения для сотрудников;
- проверить баланс и его своевременное пополнение;
Вы можете заказать счета на оплату услуг напрямую через личный кабинет или через систему электронного документооборота. В личном кабинете выберите вкладку «Подробности» и установите фильтры: телефоны сотрудников, период детализации. Система сгенерирует отчет, который можно распечатать.
Недавно в мобильное приложение был добавлен сервис Employee Control. С его помощью вы можете отслеживать перемещения сотрудников компании и контролировать рабочий процесс.
Регистрация в кабинете
Для привязки личного кабинета необходимо обратиться в офис компании в отдел по работе с корпоративными клиентами. Заявление необходимо подавать в двух экземплярах. Необходимо определить сотрудника, который будет работать с личным кабинетом, и предоставить ему доверенность.
Далее мы регистрируем личный кабинет онлайн, для этого необходимо авторизоваться на сайте Теле-2, выбрать вкладку «Бизнес-клиенты», далее «Услуги» и заполнить заявку на подключение.
Информация для уточнения:
- данные специалиста, который будет иметь доступ к вашему личному кабинету;
- контакты специалистов (номер телефона, адрес электронной почты);
- ИНН компании.
- наименование организации или индивидуального предпринимателя;
- штаб-квартира компании;
Ссылка будет отправлена на электронную почту для подтверждения регистрации. Теперь этот адрес будет использоваться для подачи заявок и работы с Tele-2. Затем зайдите на tele2.ru, введите административный номер телефона, подтвердите его по SMS, найдите пароль и завершите регистрацию. На административный номер приходит SMS с кодом подтверждения, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Уточнить номер, назначенный для административного доступа, можно по телефону 636 или у менеджера Tele 2.
Авторизация в личном кабинете
Вы можете войти в личный кабинет под своим логином и паролем. Логин — это основной номер телефона, пароль абонент предоставляет сам. Номер задается при регистрации, сотрудник компании, на которого возложены обязанности по проверке лицевого счета, может использовать свой служебный номер, если он зарегистрирован как административный номер. На основной номер, используемый для администрирования, приходит SMS с подтверждением входа.
Мобильное приложение личного кабинета Теле-2 бизнес
Организации имеют доступ к приложению «Мой Теле-2», как и частные лица. Функциональность приложения такая же, как и у онлайн-аккаунта. Вы можете установить приложение на любое современное устройство, будь то смартфон или планшет. Есть версии для IOS и Android.
Клиентская поддержка через кабинет
В Личном кабинете абоненту доступен раздел помощи, в котором есть ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Удобная поисковая система облегчает поиск запрашиваемой информации.
Подача заявок на подключение, отключение услуг, запрос подтверждающих документов осуществляется по электронной почте, которая указывается при регистрации аккаунта. Вопросы можно задать через форму обратной связи «Вопрос к Теле-2» через сайт.
Кроме того, любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, можно уточнить у менеджера горячей линии по телефону 636 с мобильного или 8-495-77-88636 со стационарного телефона.
Как отключить личный кабинет?
Отключение Личного кабинета происходит при расторжении договора на оказание бизнес-услуг с поставщиком услуг связи. Доверенный специалист или руководитель организации отправляет уведомление в офис отдела корпоративных клиентов. На момент расторжения договора на лицевом счете не должно быть долгов. После рассмотрения заявки договор расторгается, доступ в личный кабинет аннулируется.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для безопасного использования Личного кабинета необходимо ограничить доступ к нему посторонних лиц. В системе может работать только проверенный сотрудник. Пароль должен быть сложным, чтобы его нельзя было вычислить путем случайного выбора. Рекомендуемая длина — не менее 8 символов. Система ограничивает возможность смены пароля, лимит установлен не более чем на 2 запроса в сутки.