Телемир — одна из крупнейших компаний, предоставляющих услуги на рынке телекоммуникаций, телефонии и цифрового телевидения, один из лучших интернет-провайдеров в Липецке. Компания существует на рынке более 10 лет.
Среди преимуществ компании «Телемир»:
- широкий спектр услуг
- круглосуточная поддержка клиентов 7 дней в неделю
- продуманная долгосрочная стратегия развития
- опытные профессионалы
- многолетний опыт
- высокий уровень корпоративной культуры
Регистрация в личном кабинете Телемир
Для регистрации в личном кабинете Telemir перейдите по ссылке https://stat.telemir48.ru/index.php и введите логин и пароль, указанные в договоре на обслуживание.
Есть два способа восстановить утерянные имя пользователя и пароль:
- позвоните по телефону 55-0000, объясните ситуацию и получите новый логин и пароль для учетной записи электронной почты, зарегистрированной в системе
- если электронная почта не связана с договором, необходимо лично обратиться в отдел продаж и обслуживания компании с паспортом
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете вам нужно будет каждый раз вводить свой логин и пароль.
Функционал личного кабинета Телемир
Функциональность личного кабинета стандартная. Заказчику доступны следующие варианты:
- просмотр истории услуг и платежей
- отображает параметры услуги
- возможность ознакомиться с пакетами услуг, подключить / отключить / изменить пакет
- оплата услуг кредитной картой
- отображение информации о текущих курсах
Самая востребованная функция личного кабинета — «Платежи». Для совершения платежа необходимо ввести рекомендуемую для ввода сумму в пункте меню «Платежи» в специальной форме для ввода информации. Для этого сложите суммы тарифных планов подключенных услуг. Абонентская плата взимается ежемесячно в 1-е число. Если абонент имеет задолженность более одного месяца, доступ в Интернет ограничивается до 128 Кбит / с.
Данные кредитной карты клиента вводятся на защищенной платформе Chronopay. Данные необходимо вводить аккуратно и правильно.
Случаи отказа от проведения операции возможны при:
- служба безопасности Chronopay отказалась от операции, причину отказа можно узнать, позвонив по телефону, указанному внизу страницы. Для проверки информации представители сервиса могут попросить вас назвать первые 6 и последние 4 цифры номера вашей карты
- банк отказал в обработке платежа, в этом случае необходимо позвонить в колл-центр банка, выпустившего карту. Как правило, телефоны указаны на самой карте.
- данные кредитной карты введены неверно
- на карте недостаточно средств для оплаты
Мобильное приложение личного кабинета
Для удобства пользователей компания разработала мобильное приложение для различных сервисов.
Бета-версия клиента для услуги Телемир-ТВ.
Телемир — глобальное приложение, позволяющее абонентам компании из любой точки мира совершать звонки со своего домашнего телефона.
Приложение можно бесплатно скачать в GooglePlay или App Store.
Клиентская поддержка через кабинет
Талемир предоставляет обширную поддержку клиентов для решения проблем, возникающих у клиентов Талемира. Вы можете:
- связаться по электронной почте
- посетить штаб-квартиру компании
- связаться с компанией по телефону горячей линии
- закажите обратный звонок
Как отключить личный кабинет?
Чтобы предотвратить доступ к вашей личной учетной записи посторонних лиц, которые могут использовать компьютер после вас, выйдите из туалета с помощью специального ключа для выхода из системы. Если вы этого не сделаете, а просто закроете окно браузера, профиль останется активным и доступным для третьих лиц.
Правила безопасности и конфиденциальности
При работе в личном кабинете особой безопасности и конфиденциальности не требуется. Работа безопасна и не несет рисков для клиентов. Просто следуйте общим рекомендациям по защите вашего компьютера:
- использовать лицензионное программное обеспечение
- отслеживать подозрительную активность на вашем компьютере
- не заходите на сайты с сомнительной репутацией
- проверить содержимое архивов
- использовать антивирусное программное обеспечение
- не открывайте файлы от неизвестных корреспондентов