Телетай — оператор бизнес-класса, входящий в состав «ВымпелКома». Предоставляя высококачественную сотовую связь, Teletay предлагает своим клиентам высочайший уровень комфорта, предоставляя возможность управлять их подключением через личный кабинет
Функционал личного кабинета
С помощью личного кабинета каждый абонент Teletay имеет возможность использовать следующие функции:
- Проверить текущий номер телефона и тарифный план;
- Пополнить счет с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
- Купить софт.
- Получайте актуальную информацию о своем балансе;
- Узнавайте о дополнительных услугах, акциях и специальных предложениях;
- Получите подробную информацию о подключении и всех финансовых транзакциях;
- Получать информацию об оставшихся минутах, интернет-трафике, SMS;
- Узнать о других тарифных пакетах и услугах, а также заказать их подключение;
- Закажите услугу Обещанный платеж с нулевым балансом на счете;
Регистрация в кабинете Телетай
С учетом услуги, которую использует абонент, на сайте компании предусмотрено 3 типа лицевых счетов:
- Для абонентов безлимитных тарифов Teletay Business;
- Для абонентов, использующих туристическую сим-карту Телетай-Трэвел;
- Для клиентов, пользующихся услугой Виртуальная АТС.
У абонентов тарифов Teletay Business есть возможность зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого необходимо перейти в личный раздел, ввести номер телефона, предоставленный оператором Телетай, и дождаться SMS с паролем, введя который клиент получает доступ к своему личному кабинету, после первого доступа необходимо установить ваш пароль.
Пользователи виртуального коммутатора автоматически регистрируются в личном кабинете, и доступ к нему в виде логина и пароля предоставляется представителями оператора при заключении договора.
Абоненты Teletay, использующие SIM-карту Teletay-Travel, по умолчанию имеют доступ к личному кабинету. Логин — это номер телефона, а пароль — PUK2, который находится под защитным слоем карты абонента.
Авторизация в личном кабинете Телетай
В зависимости от услуг, которыми пользуется абонент, вход в личный кабинет делится на: Телетай-Бизнес, Телетай-Трэвел, Виртуальная АТС.
Для входа в личный кабинет Телетай-Бизнес необходимо выбрать соответствующую графу в разделе личного кабинета на официальном сайте оператора и в открывшемся окне указать номер, с которым предоставляется услуга и персональный пароль, который пользователь, указанный при регистрации.
Пользователи Telety-Travel должны ввести свой номер телефона и PUK2. Стоит обратить особое внимание на то, что пароль нельзя изменить или сбросить на сайте. В случае утери обращайтесь в офис Телетай.
Абоненты виртуальной АТС могут получить доступ к своей личной учетной записи, используя логин, указанный при подключении, и свой личный пароль, который можно запомнить с помощью SMS на телефонный номер, указанный в договоре.
Клиентская поддержка через личный кабинет
В личном кабинете Teletay вы всегда можете задать интересующий вопрос или сообщить о проблеме со связью, обратившись в службу поддержки. Для этого достаточно создать онлайн-обращение в личном разделе сайта. Кроме того, чтобы получить подробную информацию об услугах и услугах, предоставляемых оператором телетайпа, вы можете позвонить по телефону 8 495 125 88 88.
Отключить личный кабинет Телетай
Если клиент не намерен продолжать пользоваться своим личным кабинетом или имеет срочную необходимость отключить эту услугу, ему следует обратиться в любой офис оператора Teletay или сообщить о своем решении в службу поддержки по телефону 8 495 125 88 88.
Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета Телетай
Сотрудники Teletay несут ответственность за обеспечение сохранности средств на счетах абонентов и их личных данных, тщательно защищая доступ к важной конфиденциальной информации клиентов и личным счетам от злоумышленников. Но и сам абонент должен соблюдать основные правила безопасности при работе со своим личным кабинетом:
- категорически запрещается передавать данные и пароли третьим лицам, а также записывать и хранить их в месте, видимом для посторонних глаз;
- Вам необходимо установить качественный антивирус с последними обновлениями на свой компьютер и мобильные устройства;
- если доступ в личный кабинет осуществлялся с общедоступного устройства, необходимо незамедлительно сменить пароль;
При входе в личный кабинет проверьте надежность соединения. Когда вы посещаете официальную страницу, информация о безопасности и сертификат отображаются в адресной строке.