Компания Тенет — лидер телекоммуникационного рынка Украины. Компания предлагает своим клиентам качественный Интернет, цифровое телевидение и другие услуги. Личный кабинет Tenet позволяет управлять услугами компании в режиме онлайн.
Затем в личном кабинете можно будет сменить тарифный план, подключить новые услуги. Следите за балансом своих средств. Для просмотра личного кабинета необходимо указать логин и пароль для этой услуги. Чтобы воспользоваться услугами кабинета, вам необходимо пройти несложную процедуру регистрации, которая не займет много времени.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете подписчик может:
- установление родительского контроля для каналов;
- добавление дополнительных услуг;
- просматривать информацию о потреблении интернет-трафика;
- актуальная информация об акциях и скидках, предлагаемых в компании.
- получите скидку на предоплату за несколько месяцев;
- возможность онлайн-оплаты предоставленных телекоммуникационных и интернет-услуг;
- просматривать текущие услуги и тарифный план;
- проверить скорость интернета;
- ведение счета (заказ отчета об использовании принципов за указанный период);
- в определенное время включать интернет-ускоритель;
- приостановка доступа к услугам в праздничные дни;
- в случае смены места проживания можно воспользоваться услугой переезда (текущий лицевой счет и тариф останутся)
Клиенты Telnet отмечают, что личный кабинет достаточно удобен, им легко пользоваться. На официальном сайте в разделе поддержки есть раздел часто задаваемых вопросов. Изучив их, вы сможете найти актуальную информацию об использовании туалетных услуг.
Вход в личный кабинет Тенет
Чтобы облегчить обслуживание своих клиентов, Tenet создала систему для личного кабинета пользователя. Этот механизм дает возможность удаленно управлять многочисленными функциями и подключать различные услуги.
Процедура регистрации абсолютно бесплатна и занимает всего несколько минут. Регистрацию необходимо производить на официальном сайте компании. После этого вы сможете отслеживать свои платежи, узнавать последние новости компании, включать или отключать различные услуги. И все это доступно онлайн, где угодно и когда угодно.
Регистрация в личном кабинете Тенет
Для регистрации в личном кабинете Tenet вам необходимо авторизоваться на сайте компании tenet.ua. Вверху сайта есть ссылки, одна из которых позволяет войти в личный кабинет. При нажатии на ссылку откроется новое окно, в котором будет произведена регистрация. Вы должны ввести логин и пароль. Логин — это номер лицевого счета абонента, пароль не требуется. Приедет по телефону, указанному в договоре с Тенет. Просто введите его в форму и запомните на будущее. Лучше запишите это.
Создать личный кабинет Тенет
Личный кабинет Tenet позволяет абонентам компании управлять подключенными услугами. Вам больше не нужно звонить в службу поддержки и отвечать на все ваши вопросы.
Для перехода на самообслуживание необходимо сначала создать личный кабинет. Для этого вам необходимо сделать следующее:
- Зайдите на официальный сайт компании и найдите там раздел «регистрация».
- В этом разделе есть пункт «Я новый пользователь», нажмите на него, и появится форма для заполнения.
- Вводим запрошенные данные, в том числе номер электронной почты, на который высылается пароль.
- Введите свой логин и пароль в форму и попадете в личный кабинет.
Мобильное приложение личного кабинета
Для пользователей мобильных устройств компания Tenet разработала приложение my TENET. Это приложение предназначено для пользователей iPhone, iPad с iOS и может быть загружено из App Store. С его помощью вы можете проверить расходование средств на личном счете, оплатить предоставляемые услуги в режиме онлайн. Вы можете войти в приложение, используя тот же пароль, что и ваша личная учетная запись Tenet.
Для пользователей платформы Android на данный момент такого приложения нет, но, скорее всего, оно появится в ближайшее время.
Клиентская поддержка через кабинет
Существует множество телефонных номеров, по которым клиенты могут получить консультацию по текущим услугам или запросить устранение неисправностей оборудования.
Отдел технической поддержки Tenet работает круглосуточно.
- +380 (48) 730-53-00;
- +380 (98) 730-53-00;
- +380 (93) 730-53-00;
- +380 (50) 730-53-00
Служба поддержки клиентов (по услугам и договорам) работает без выходных с 08:00 до 23:00.
- +380 (48) 730-53-30;
- +380 (48) 730-53-35.
Кроме того, на официальном сайте компании есть телефоны отдела продаж и администрации.
В личном кабинете есть раздел обратной связи. Вы можете задать свой вопрос письменно, оставив свои контактные данные. Номер телефона и электронная почта. Ответ придет в письменной форме или служба поддержки перезвонит клиенту в кратчайшие сроки.
Как отключить личный кабинет?
Вы не можете отключить доступ к своей личной онлайн-учетной записи. Необходимо обратиться в сервисный отдел и оставить письменное заявление. По истечении десяти рабочих дней доступ в личный кабинет будет отключен. Кроме того, при расторжении договора с Tenet доступ к личному кабинету автоматически прерывается.