Интернет-банк Транскапиталбанка для физических лиц называется TKB Express. Пользователи сервиса имеют круглосуточный доступ к продуктам и услугам онлайн-кредитора. Личный кабинет ТКБ — это персональный пользовательский интерфейс на веб-ресурсе.
Функционал личного кабинета
В TKB Express клиент может просматривать состояние своих счетов и карт, выполнять кредитные обязательства, выполнять банковские операции, создавать выписку за необходимый период, конвертировать средства, погашать кредит, изменять настройки.
Раздел «Счета»
Предназначен для отображения информации по картам, депозитам, текущим счетам и кредитам. У каждого типа учетной записи есть свой подраздел. Выбрав желаемый товар, пользователь может:
- узнать остаток средств (задолженность);
- просматривать информацию и общие условия продукта;
- просматривать последние транзакции;
- отправьте данные своей учетной записи по почте или по телефону;
- сформировать выписку по конкретному счету;
Раздел «Операции»
В этой части личного кабинета вы можете:
- оплачивать услуги телефона или Интернета;
- составлять счета;
- произвести выплату кредита;
- трансфертные налоги;
- просмотреть последние транзакции.
- переводить деньги между своими счетами;
- осуществить перевод на основании реквизитов юридического или физического лица;
- платить штрафы;
Совершение нового платежа или перевода заполняется в одной из форм, созданных банком для определенного типа транзакций. Частые платежи можно сохранить в виде шаблона. Клиент может конвертировать денежные средства, переводя их между рублевыми и валютными счетами, а также совершая валютные переводы.
Подтверждение операции возможно путем отправки СМС кодов заказчику или с помощью ключевой программы TKB. В последнем случае пользователь может совершать транзакции независимо от работы мобильных операторов.
Регистрация в кабинете Транскапиталбанк
Зарегистрироваться в личном кабинете TKB Express могут только клиенты банка, у которых есть пластиковая карта. Если его нет, то нужно обратиться в Транскапиталбанк и получить карту.
Онлайн-регистрация доступна на сайте https://online.tkbbank.ru. Он состоит из двух ступеней. На первом этапе вводится информация о банковской карте, паспортные и контактные данные пользователя.
Заполнив форму, нажмите кнопку «Продолжить». СМС-код будет отправлен на телефон пользователя для проверки. После ввода цифр откроется форма второго шага. Здесь клиент устанавливает пароль для входа. После завершения ввода кнопка «Выполнить» переведет пользователя на страницу входа. На ваш телефон будет отправлен логин.
Авторизация в личном кабинете
Первый вход в систему осуществляется по полученному на телефон персональному идентификатору и указанному паролю. В настройках пользователя вы можете настроить логин и в дальнейшем вводить его в форме авторизации. Вы также можете изменить свой пароль здесь.
Страницу для входа в личный кабинет Транскапиталбанка можно найти по адресу https://online.tkbbank.ru. Вы можете получить к нему доступ с главной страницы официального сайта TKB. Если имя пользователя и пароль были введены правильно, на телефон клиента будет отправлено сообщение с уведомлением о попытке входа в систему и кодом SMS. После входа в него клиент получит доступ к банковским услугам.
Если идентификационные данные введены неверно 3 раза, система блокируется на 10 минут. Восстановить пароль непросто. Фактически пользователю придется повторить весь процесс регистрации.
Мобильное приложение личного кабинета Транскапиталбанк
Мобильное приложение TKB Express разработано для устройств iOS и Android. Приложение позволит вам увидеть ближайшие банкоматы на карте, проложить к ним маршрут. Узнайте текущие курсы покупки / продажи валют в банке. Кроме того, приложение позволяет узнавать остатки на своих счетах, получать выписки по всем счетам, осуществлять переводы средств с карт и счетов, пополнять депозит, оплачивать услуги.
Клиентская поддержка через кабинет
Заказчик может обратиться в службу технической поддержки «ТКБ Экспресс» с вопросом. Форму заявки можно найти в меню «Переписка» в разделе «Сообщения». Здесь вы можете не только задать вопрос, но и прикрепить файл. После ввода информации нажмите кнопку «Отправить сообщение». Ответ придет в том же окне.
Как отключить личный кабинет Транскапиталбанк?
Чтобы отключить TKB Express, пользователю необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Правила безопасности и конфиденциальности
В целях безопасности конфиденциальной информации Транскапиталбанк рекомендует, независимо от обнаруженных уязвимостей и угроз, регулярно менять пароли для доступа к наиболее часто используемым мобильным и интернет-сервисам, особенно тем, которые касаются возможности операций с денежными средствами.