Для каждого абонента на сайте компании предусмотрен личный аккаунт Триколор ТВ, который предоставляет доступ к следующей информации:
- Актуальные акции;
- Остаток на счете, возможность использовать кредитные ресурсы для пополнения баланса;
- Персональные данные, включая идентификатор клиента и номер контракта;
- Запросы в службу поддержки, возможность запросить обратный звонок или задать вопрос онлайн-оператору.
- Текущий тарифный план, кнопка для его изменения, адаптации (подключения дополнительных каналов или услуг);
- История платежей, предлагаемые способы активации карты и внесения взносов на счет;
Личный кабинет Триколор ТВ: оплата и подключение
Чтобы открыть доступ к своему личному кабинету, вам необходимо будет выполнить процедуру получения пароля. Заказчик имеет возможность получить его у оператора в офисе Триколор ТВ или сделать это самостоятельно на сайте компании. Для этого вам необходимо заполнить предложенную форму, указав номер договора подписки (или собственный идентификатор), ФИО. Далее выбирается способ доставки пароля, через смс или электронную почту. Осталось провести процедуру проверки личности, введя предложенную капчу и нажав кнопку «Получить / сбросить пароль». Ценные номера прибудут на ваш телефон или по почте в течение нескольких минут. Помните, что в личном кабинете Триколор ТВ нет оплаты.
Вход в личный кабинет Триколор ТВ
Как осуществляется доступ к личному кабинету Триколор ТВ и какая информация для этого нужна? На официальном сайте компании в правом углу главной страницы покупатель может найти одноименную ссылку, нажав на которую, он перейдет к процессу идентификации. Для ввода идентификатора получателя в ЛК вам необходимо будет прописать идентификатор в предложенных полях — это уникальная цифровая комбинация, присущая каждому конкретному подписчику. На смарт-карте 12 или 14 цифр. Если эта информация недоступна заказчику, номер договора, заключенного с Триколор ТВ, также может быть авторизован. Затем вам нужно ввести полученный пароль, отметьте, если вам нужно запомнить эту информацию для следующего автоматического входа в систему, и нажмите «ок».
Восстановление пароля
Если вам необходимо восстановить доступ к вашей личной странице из Триколора, вы можете воспользоваться ссылкой «забыл пароль». И тут схема простая:
- Если выбран метод «SMS», код авторизации будет отправлен на мобильный телефон; если выбрана почта, будут отправлены данные для восстановления пароля.
- после перехода система попросит вас предоставить присвоенный вам идентификатор или личный номер SLA. И поля с вашим именем, фамилией и отчеством также будут обязательными. Это позволит идентифицировать клиента, на имя которого был зарегистрирован договор;
- необходимо также выбрать способ получения ответа и вставить капчу с изображения;
Как узнать идентификатор номера абонента — ID?
Идентификационный номер — это специальный идентификатор, который может состоять из 12 или 14 цифр. Он присваивается при заключении договора и служит своего рода логином для клиента. По этому номеру сотрудники службы поддержки могут получить информацию из клиентской базы, а также оплатить счета. Чтобы узнать, просто:
- Нажмите нужную кнопку на пульте ДУ и посмотрите, что отражается на мониторе (скорее всего, число правильно отразится на экране).
- посмотрите на смарт-карту;
- воспользуйтесь страницей ТриколорТВ и найдите свой номер на основе предложений:
- Выберите модель оборудования;
- расположен на передней панели пульта управления;
Как узнать счет в личном кабинете Триколор ТВ?
Вся указанная информация будет доступна подписчикам сразу после процедуры идентификации. Статистика показывает, что очень часто клиентов интересует, как узнать аккаунт в личном кабинете Триколор ТВ, по которому перейти по ссылке. После авторизации вверху появится меню. В нем нужно выбрать раздел «Баланс лицевого счета». Здесь будет отображаться сумма средств, которые были внесены подписчиком, средства, которые были потрачены в течение отчетного периода, а также текущий баланс. В этом же разделе вы можете распределить оставшиеся деньги между сервисами или воспользоваться функцией «Кредито Триколор».
Как зарегистрироваться в ЛК Триколор ТВ?
Также бывают ситуации, когда пользователь не понимает, как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ: при заполнении всех полей отображается ошибка. Это может происходить из-за того, что после получения первоначального пароля подписчик не воспользовался возможностью онлайн-управления учетной записью или неправильно ввел номер (ID) контракта. Тогда вам нужно обратиться в службу поддержки. Операторы онлайн подробно расскажут, где и какую информацию искать для корректной идентификации и как именно зайти на личную страницу клиента Триколор ТВ. Впоследствии все вопросы в службу технической поддержки можно будет отправлять через личный кабинет.
Как подтвердить данные в ЛК Tricolor?
Как только абонент попал на страницу с меню, где отображается вся история сотрудничества с компанией Триколор ТВ, необходимо подтвердить его данные. Для этого вверху следует найти одноименную кнопку и перейти по ссылке. Вам следует внимательно изучить свое имя, адрес установки оборудования, адрес электронной почты для связи и указанный мобильный телефон. При необходимости их можно отрегулировать. Если информация верна, нужно знать, как подтвердить данные в аккредитиве. Для этого поставьте галочку напротив соответствующего элемента. Осталось нажать «Подтвердить» и начать пользоваться предложенным функционалом.
Как изменить пароль?
Для того, чтобы сменить пароль в учетной записи, вам необходимо сделать следующее:
- Минимальное количество символов — 8. При этом он может содержать английские буквы и цифры.
- Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте www.tricolor.tv.
- Внизу нажмите кнопку «Сменить пароль».
- После изменения пароля вы можете войти в свою учетную запись с новым паролем.
- Откройте раздел «Мои данные».
- Откроется новое окно, в котором нужно будет ввести новый пароль и еще раз нажать кнопку «Сменить пароль».
Тарификация услуги
Привязка личного кабинета от Триколор ТВ абсолютно бесплатна.