Для потребителей Тюмени и области придуман личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, который открыт на сайте компании. Это позволяет:
- Передача информации о потребленной электроэнергии через Интернет;
- Оплачивайте текущие счета с личной карты;
- Проверьте правильность отображаемых данных и привяжите новые адреса к существующей учетной записи.
- Следите за платежами, дебетами и проверяйте квитанции онлайн;
- Распечатать платежные документы;
Каждый имеет право бесплатно зарегистрироваться на сайте компании и получить доступ к своему офису. За использование этого онлайн-ресурса плата не взимается.
Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний
В разделе «Ввод показаний» (ссылка находится вверху личной страницы покупателя) нужно найти текущий адрес и личный кабинет. Нажав на ссылку, потребитель перейдет к столу. В последнем поле должны быть указаны текущие показания счетчика. На этом этапе вы можете исправить введенные числа. Все остальные поля будут заполнены автоматически. Далее нужно нажать «Далее», появится окно с указанными данными. Если вы ввели все правильно, нажмите «Продолжить». Теперь вы можете закрыть личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт — показания введены и переданы в компанию.
Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: оплата электроэнергии
Если потребитель регулярно пользуется личным кабинетом ТюменьЭнергоСбыт, то оплата за электроэнергию онлайн не будет для него проблемой. Просто перейдите по ссылке «Коэффициенты выплат». Откроется список всех связанных адресов и учетных записей лиц. Вы должны выбрать тот, за который покупатель хочет произвести оплату. Сумма платежа сейчас проверяется. Его можно очистить, перенести в предлагаемую систему или зафиксировать для последующих автоматических взносов. Затем нажимается кнопка «Перейти к оплате». Осталось ввести номер карты, секретный код, указанный на обороте, и срок действия. На телефон покупателя будет выслан пароль, он вводится в свободном поле. Далее нажимаем «Подтвердить» и оплата будет произведена.
Как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт?
Если заказчик точно не знает, как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, ему следует обратиться на сайт компании. Следуя инструкциям на главной странице, вам нужно найти одноименную ссылку и щелкнуть по ней. Система предложит пройти процедуру авторизации. Это не займет много времени. В первом поле пользователь вводит свое имя пользователя, а во втором — текущий пароль, придуманный ранее. Обязательно проверьте раскладку клавиатуры и транслитерацию, прежде чем начинать вводить информацию. Если все правильно, система откроет доступ к личным данным и вы сможете использовать все возможности своего личного кабинета.
Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт
Если потребитель ранее не посещал сайт компании, для него доступна регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт. Для этого вам нужно будет выполнить несложную процедуру. В открывшемся окне укажите, что запись будет делать физическое лицо. Далее вам необходимо создать свой логин и пароль, записать адрес электронной почты и город, в котором проживает потребитель, ввести защитный код (капчу). Щелкните Продолжить. Система предложит зарегистрировать личный кабинет и найти адрес, к которому он привязан. Если все данные верны, нужно нажать «ок». Код активации будет отправлен на вашу электронную почту в виде ссылки. Нажав на нее, покупатель будет перенаправлен на сайт, где теперь можно будет войти в личный кабинет.
Функционал личного кабинета Тюменьэнергосбыт
В Личном кабинете есть все функции, необходимые для оплаты услуг компании и отправки отзывов. Следует помнить, что оплата производится картами Visa, MasterCard или МИР, ее сумма должна быть не менее 50 рублей. В специальном поле вам нужно будет ввести номер карты, срок действия и секретный код безопасности. Акция подтверждается кодом по SMS.
Интерфейс
Дизайн ЖК строгий и лаконичный: черные буквы на белом фоне. Основные разделы нарисованы в оттенках синего, и когда вы проходите по ним, они выделяются золотом. Слева и вверху находится список функций, а в центре отображаются информация и формы для заполнения. Интерфейс разработан максимально простым, чтобы потребители всех возрастов могли все понять.
Особенности
Если у потребителя установлен двухтарифный счетчик, то показания соответственно дважды записываются на разные номера счетов. Двухтарифный счетчик отдельно учитывает потребление энергии днем и ночью. Стоимость киловатта днем выше, чем ночью.
Калькулятор
Для расчета оплаты используется специальный калькулятор. Вводятся показания счетчиков и рассчитывается сумма исходя из тарифа. Правильный расчет производится даже при искажении счетчика: допустим, было 9993 кВт, а стало 0007 кВт.
Регистрация в кабинете
Посторонний не может зарегистрироваться в личном кабинете компании, так как после заполнения полей и нажатия на кнопку «Продолжить» необходимо будет войти в личный кабинет и подключить его. Номер подходит без пробелов, просто цифры без посторонних символов. Далее необходимо подтвердить правильность данных. Если для регистрации использовался телефон, на последнем шаге введите полученный SMS-код в пустое поле.
Авторизация в личном кабинете Тюменьэнергосбыт
Если данные введены правильно, система не позволяет получить доступ к ЛК, поэтому необходимо выполнить следующие действия:
- Если вы используете рекомендованные браузеры, вам необходимо очистить кеш.
- Рекомендуется проверить скорость интернета, если она меньше 256 кбит / с, доступ к локальной сети может быть выполнен некорректно.
- Если проблема не исчезнет, будет полезно позвонить на горячую линию, которая работает только в будние дни с 8:00 до 17:00.
- Измените браузер, из которого вы вошли в систему. Компания рекомендует Internet Explorer версии 9.0 и новее, Mozilla Firefox версии 27.0 и новее, Google Chrome версии 32.0 и новее.
Клиентская поддержка через кабинет
На главной странице Тюменьэнергосбыта указан телефон службы техподдержки, которая отвечает за работу ЛНР. Но после авторизации пользователи могут видеть единый номер справочной службы:
8-800-250-60-06
Звонок бесплатный. Если телефон не отвечает, необходимо отправить письмо на адрес lk.erc@erc-progress.ru. В интерфейсе ЛК нет чата для общения со службой поддержки.
Как отключить личный кабинет?
Необходимость отключения ЛВС может возникнуть, если она взломана злоумышленниками и отправляет неверные показания, из-за чего у потребителя есть долги. Вам следует позвонить в службу технической поддержки и попросить заблокировать компьютер или принять другие меры. Обязательно спросите номер вашего заявления, если вам нужно подтверждение вашего заявления. Также необходимо посетить абонентскую службу компании по месту жительства, написать заявление и пригласить комиссию для снятия правильных показаний счетчиков.
Правила безопасности и конфиденциальности
При работе с личным кабинетом нужно соблюдать правила:
- При авторизации обратите внимание на адресную строку: она должна быть зашифрована по протоколу https: //. Буква s в данном случае означает, что соединение проходит через защищенный канал и данные недоступны для злоумышленников.
- Не стоит доверять чужим свои пароли и логины.
- Невозможно скачивать программы с непроверенных сайтов. Они могут содержать вирусы, взламывающие доступ к социальным сетям, личным кабинетам платежных систем, коммунальных служб, банковских учреждений.
- На вашем компьютере должен быть установлен антивирус, который ежедневно автоматически проверяет ваш компьютер на наличие вредоносных программ.