Функционал личного кабинета
Личный счет Unicredit (Enter.UniCredit) позволяет клиентам банка проводить все необходимые операции в режиме онлайн, не выходя из дома. Для удобства пользователя все функции сгруппированы по соответствующим разделам, что облегчает их поиск. Личный кабинет позволяет работать удаленно, увеличивает мобильность клиента. Его функционал позволяет выполнять следующие операции;
- получать информацию об обмене, ближайших отделениях и банкоматах.
- конвертировать валюту;
- переводить деньги на сторонние карты / счета;
- внести депозит, пополнить его, расторгнуть депозитный договор;
- подать заявку на открытие карты, получить кредит;
- генерировать шаблоны регулярных платежей, которые будут выполняться автоматически;
- генерировать модели оплаты;
- погашать ссуды;
- совершать перевод между своими счетами;
- просматривать остатки на счетах, выписки по счетам за период по депозиту, карте, счету, кредиту;
- оплачивать товары (услуги);
- получать информацию о банковских комиссиях за услуги;
Вы можете использовать личный кабинет Unicredit Banca с любого компьютера или мобильного устройства, подключенного к Интернету. Полный набор функций доступен при входе в личный кабинет с настольного компьютера. При использовании мобильных устройств будут доступны основные функции, но общая функциональность будет ограничена.
Клиентская поддержка через кабинет
При работе в личном кабинете у пользователя могут возникнуть вопросы, в том числе срочные. Чтобы исправить их, вы можете воспользоваться телефоном поддержки клиентов, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Для этого позвоните по телефону 8 800-700-10-20. Для решения несрочных проблем вы можете отправить письмо на адрес unicredit@unicredit.ru.
Если не приходит одноразовый пароль на вход в личный кабинет
SMS-сообщения с паролями доступа могут не быть получены в случае технических проблем, проблем с сотовым или телефонным оператором. В первую очередь необходимо проверить, заполнена ли память телефона и есть ли сигнал сети. Рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов банка для уточнения правильности номера телефона в системе банка. В случае технических проблем оператор предложит альтернативный способ действий и сообщит крайний срок решения проблемы.
Восстановление доступа в личный кабинет Юникредит банка
Если по какой-либо причине пользователю не разрешен доступ к личному кабинету, его можно разблокировать несколькими способами:
- лично обратиться в отделение банка Unicredit с документом, удостоверяющим личность, и написать конкретное заявление.
- удаленно, позвонив на горячую линию или заполнив соответствующую форму. Для этого вам необходимо указать свои личные данные (серию и номер паспорта, дату рождения, номер контактного телефона). Блокировка будет снята, и новый пароль будет отправлен в виде SMS-сообщения на телефон, указанный в договоре с банком;
Как отключить личный кабинет Юникредит банка?
Для клиентов Unicredit bank отключение лицевого счета не предусмотрено. Плата за использование Enter.UniCredit не взимается. Но если человек не использует личную учетную запись или существует риск доступа к ней третьей стороны, он может пойти к стойке банка и иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Также вы можете обратиться на горячую линию банка с просьбой заблокировать вход в Enter.UniCredit. Полный выход из системы возможен только в том случае, если клиент разорвет отношения с банком и подаст запрос на отзыв личных данных. Впоследствии Unicredit Banca будет обязан деактивировать личный счет. Но это возможно только в том случае, если пользователь расторгнул все контракты (по картам, счетам, кредитам, вкладам и другим продуктам).
Правила безопасности и конфиденциальности
Unicredit Bank использует современные методы безопасности при использовании Enter.UniCredit. Используется многоуровневая система авторизации, в том числе одноразовый пароль, который приходит на контактный телефон пользователя, зарегистрированного в системе банка. Обмен данными происходит по защищенному каналу, если нет активности пользователя в течение 20 минут и более, сессия автоматически закрывается. Для его восстановления нужно снова авторизоваться. Для дополнительной безопасности клиенту достаточно следовать нескольким простым советам.
- выйти из личного кабинета с помощью кнопки «Выйти».
- обращайте внимание на адрес сайта, избегайте подозрительных ресурсов;
- если вы подозреваете, что третьи лица получили доступ к системе, вы должны немедленно связаться с горячей линией, чтобы заблокировать вход;
- используйте антивирусные программы и не забывайте их обновлять;
- рекомендуем минимизировать доступ к личному кабинету с чужого компьютера;
Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что ознакомился с правилами безопасности и обязуется их соблюдать.