Авиакомпания «ЮТэйр» с 28-летним опытом является одним из лидеров среди российских авиаперевозчиков. Флот авиакомпании насчитывает более 65 самолетов, выполняющих рейсы по 64 направлениям. Ежедневно из московского аэропорта Внуково отправляется более 50 рейсов.
Для более удобного использования компания разработала специальную систему вознаграждений для пользователей личного кабинета. Данная система получила название «СТАТУС», и пользоваться личным кабинетом могут только участники указанной программы.
Бонусы для участников программы СТАТУС
Система СТАТУС разработана для постоянных клиентов компании и пользуется большой популярностью у любителей путешествий. Суть программы заключается в накоплении бонусов, так называемых «миль», за перелеты, использование услуг компании и ее партнеров. В будущем мили можно будет обменять на вознаграждения: бесплатные билеты, проживание в отеле, оборудование для фитнеса и т.д. Вход на программу свободный.
Есть 4 типа программ СТАТУС:
- «Бронза». Начисление миль — 5%. Дополнительный багаж до 20 кг. Возможность выбрать место в самолете при регистрации. Линия посвящена контакт-центру и скидкам до 20% на дни рождения.
- «Базовый». Начисление миль — 3%. Линия посвящена контакт-центру и скидкам до 20% на дни рождения.
- «Золото». Накопление пробега — 7%. Две дополнительные сумки до 30 кг. Возможность выбрать место в самолете разными способами, в том числе в мобильном приложении. Регистрация через бизнес-стол. Бизнес-зал для одного пассажира и сопровождающего его лица. Линия посвящена контакт-центру и скидкам до 20% на дни рождения.
- «Серебряный». Начисление миль — 5%. Дополнительный багаж до 20 кг. Возможность выбрать место в самолете разными способами, в том числе в мобильном приложении. Регистрация через бизнес-стол. Линия посвящена контакт-центру и скидкам до 20% на дни рождения.
Функции, доступные в Личном кабинете
Для более удобного использования разработчики авиакомпании перенесли личный кабинет на отдельный сайт. Кроме того, было разработано приложение «ЮТэйр СТАТУС», доступное для пользователей смартфонов на базе Android и iOS.
Характеристики пользователя личного кабинета:
- Автоматическое сохранение истории всех бронирований.
- Вы можете привязать бонусную карту программы СТАТУС к Личному кабинету и с ее помощью использовать ее возможности.
- Наличие формы обратной связи на сайте компании.
- Доступны 4 уровня программ: базовый, бронзовый, серебряный и золотой.
- Бесплатные звонки по горячей линии для участников программы СТАТУС. Онлайн-поддержка также предоставляется пользователям «ЮТэйр.
- Сохранение данных, которые не нужно вводить снова и снова.
- Онлайн-бронирование билетов через сайт авиакомпании.
Регистрация в Личном кабинете Ютэйр
Личный кабинет доступен только участникам программы «СТАТУС» ОАО «Авиакомпания« ЮТэйр».
Процесс регистрации в личном кабинете выглядит следующим образом:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Укажите полное имя.
- Выберите свой пол (мужской / женский).
- Укажите дату рождения.
- Напишите свои контактные данные: адрес электронной почты и номер мобильного телефона в международном формате (+7**********).
- Укажите номер временной карты (необязательно).
Кроме того, на вашу электронную почту будет отправлена ссылка, по которой вам нужно будет подтвердить регистрацию. Затем вам необходимо найти пароль и подтвердить регистрацию на сайте с помощью кода, который придет в SMS. На этом процесс регистрации завершен, и в будущем вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и пароль для входа в систему.
Важные особенности для зарегистрированных клиентов:
- Вы можете начать регистрацию на рейс за день до отправления, но помните, что регистрация заканчивается за полчаса или за час до отправления судна.
- Кроме того, если вы хотите отменить бронирование, это можно сделать не позднее, чем за 50 минут до вылета.
Онлайн регистрация на рейс
Доступ к онлайн-регистрации доступен не во всех аэропортах. Актуальную информацию следует уточнять на сайте авиакомпании.
Для регистрации на рейс вам необходимо авторизоваться на официальном сайте авиакомпании и выполнить следующие процедуры:
- Укажите номер билета (документа, заказа), который использовался при регистрации
- Введите полное имя пассажира (как указано в электронном билете) и номер маршрута
- Если все введено правильно, для вас откроется сервис онлайн-регистрации, где вы сможете выбрать удобное для вас место.
- Вам необходимо выбрать место (конечно, среди бесплатных), сохранить и распечатать посадочный талон. Этот купон выдается только на официальном сайте.
- Возьмите индивидуальный купон, он необходим при посадке в самолет. Благодаря этому ваучеру пассажиру не нужно стоять в очереди на длительную регистрацию.
- Если пассажир забыл распечатать билет или потерял его, регистрацию на рейс можно произвести в аэропорту, но не позднее, чем за 50 минут до посадки. Также можно распечатать билет в специальных киосках или торговых автоматах (это действие доступно, например, во Внуково) с помощью мобильного телефона.
Но регистрация на сайте доступна не всем. Это запрещено:
- Для пассажиров с домашними животными.
- При использовании услуги сопровождения детей без родителей.
- Для пассажиров чартерных, ротационных и код-шеринговых рейсов.
- Для пассажиров с серьезными проблемами со здоровьем или инвалидностью.
- Для больших компаний людей (более 9).