Эта организация стремится к регулярному снабжению населения продуктами питания и технической водой. При этом проводится проверка своевременности оплаты всех оказанных услуг. Для максимальной эффективности работы компании реализован личный кабинет пользователей, что облегчает взаимодействие сторон.
Функционал личного кабинета
Любой клиент компании, который использовал личный кабинет, имеет возможность выполнять следующие действия:
- Получать информацию обо всех ранее произведенных платежах.
- Работа с сервисными контрактами (приостановить или возобновить).
- Оплачивайте услуги, полученные онлайн, с помощью кредитной карты.
- Получите информацию о технических характеристиках счетчика.
- Отправьте показания счетчика поставщику услуг.
- Получите зарплату. Затем его можно будет отправить в печать.
- Вызовите специалистов компании, ответственных за поддержание водоснабжения.
Интерфейс личного кабинета максимально упрощен и доступен пользователям с любым уровнем компьютерной грамотности. Все действия выполняются практически мгновенно. Полученная информация и возможности позволяют заказчику решить большинство проблем, не выезжая в офис организации.
Регистрация в кабинете Водоканал Улан-Удэ
Онлайн-регистрация недоступна. Логин и пароль, необходимые для доступа в офис, компания предоставляет только тем, кто напрямую обращается к сотрудникам Водоканала. Эта информация не может быть получена каким-либо другим способом, что обеспечивает безопасность личной информации.
Авторизация в личном кабинете
На главной странице компании вам нужно найти запись «Физические лица». Нажав на нее, пользователь увидит раскрывающееся окно, в котором можно найти «Моя учетная запись». Также есть аналогичная кнопка в правой части домашней страницы. Но необходимо проверить, есть ли под ним надпись «Физическим лицам». Юридические лица должны поставить соответствующую отметку.
После нажатия на кнопку откроется новое окно. Появится форма авторизации, в которой необходимо ввести логин и пароль клиента, ранее полученные от операторов Водоканала. При этом следует учитывать, что услуга не предполагает возможности восстановления пароля. Его нужно очень бережно хранить и где-то дублировать. Если вы потеряете пароль, вам нужно будет снова лично связаться с сотрудниками компании.
Мобильное приложение личного кабинета
МУП Водоканал Улан-Удэ не предлагает своим клиентам возможность работы с личным кабинетом через мобильное приложение. При желании вы можете написать сообщение в службу поддержки пользователей с просьбой создать специальное приложение. Если таких обращений будет достаточно, можно будет принять соответствующие меры.
Клиентская поддержка через кабинет
Единственный способ связаться со службой поддержки — через контактную форму. Ссылка на него находится внизу главной страницы. Однако это не полноценная форма общения, а просто возможность отправить письмо с описанием проблемы на электронную почту компании. Намного проще получить помощь по телефону, номер которого указан в шапке страницы. Среди полезной информации для клиентов стоит отметить инструкцию по оплате услуг. Ссылку на нее можно найти в окне авторизации, под формой входа в личный кабинет. Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с этой конкретной функцией, нет смысла писать на адрес компании. В тех случаях, когда в инструкции нет необходимой информации, вам все равно нужно будет обратиться в службу поддержки.
Как отключить личный кабинет Водоканал Улан-Удэ?
В личном кабинете пользователь может отказаться от получения услуг компании, но должен понимать, что в этом случае он будет отключен от водопровода и даже канализации. При необходимости вы также можете отправить письмо на адрес Водоканала с просьбой удалить всю личную информацию. Это имеет смысл только в том случае, если пользователь продает недвижимость и перестает быть получателем услуг в этом месте. Самостоятельно удалить всю информацию из личного кабинета невозможно.
Правила безопасности и конфиденциальности
Единая система выдачи логинов и паролей операторами компании лично пользователям, а также невозможность восстановления пароля гарантируют практически полную безопасность персональных данных. Основная задача заказчика — хранить полученную информацию, не передавая ее третьим лицам. Если это требование будет выполнено, мошенники не смогут получить доступ к своему личному кабинету. В любом случае взлом не даст злоумышленникам никакого преимущества.