Личный кабинет Пятерочки заслуженно считается одним из самых удобных и простых способов проверки статуса бонусных карт помощи и участия покупателя в программе лояльности. Именно в ЛНР на сайте розничной сети или в мобильном приложении покупатель может буквально за секунды найти любую интересующую его информацию. Это касается как акций «Пятерочки», так и скидок и льгот, предоставляемых розничной сетью участникам программы.
Не забывайте, что в программе лояльности участвует не только Help-Karta от Пятерочки, но и карта VISA, которую выдает Почта Банк совместно с розничной сетью. Владельцы данного вида пластика могут пользоваться как услугами официального сайта Пятерочки, так и интернет-банкингом Почта Банка.
Функционал личного кабинета Выручайка
Главное преимущество личного кабинета владельца «Выручай-Карта» — это сочетание простоты использования с широчайшими функциональными возможностями онлайн-сервиса. При посещении ЛЦ покупатель розничной сети может выполнить следующие действия:
- определиться со списком любимых товаров, при покупке которых будут начисляться большие бонусы;
- проверить баланс карты, узнав количество полученных бонусных баллов;
- при необходимости заблокируйте карту, сохранив бонусные баллы доступными на момент блокировки.
- получать информацию о новостях Пятерочки, всех текущих и планируемых акциях, скидках и рекламных кампаниях;
- подписаться или, наоборот, отказаться от подписки на рекламные и коммерческие рассылки;
- вводить или изменять личные данные;
Регистрация на сайте www.5ka.ru/card
Под регистрацией Хелп-Карты подразумевается привязка ее к мобильному номеру. Проще всего это сделать, зайдя на сайт программы лояльности «Пятерочка», для чего нужно нажать кнопку «Активировать карту». Затем на указанный номер телефона приходит код, который необходимо ввести для входа в личный кабинет.
важно понимать, что активация карты происходит в следующих ситуациях:
- после заполнения анкеты участника программы лояльности торговой сети.
- при первом удачном доступе к ЛЦ;
также необходимо, чтобы заказчик согласился с правилами программы и подтвердил успешное завершение регистрации, введя код, полученный по SMS.
Вход в личный кабинет Пятерочки
Функционал личного кабинета имеет два варианта авторизации на сайте Пятерочка:
- используя номер Help-Karta и пароль.
- используя номер телефона и пароль;
Оба метода абсолютно равноценны, поэтому владелец карты может выбрать тот, который ему кажется наиболее удобным и простым.
Вход по номеру карты
Чтобы войти в личный кабинет по номеру телефона, связанному с вашей учетной записью, вам достаточно выполнить 4 простых шага:
- после входа на страницу идентификации пользователя в первой вкладке введите номер своего мобильного телефона в международном формате (начинается с +7);
- оттуда перейдите в личный кабинет по ссылке вверху справа («Войти»);
- после проверки данных система откроет доступ к вашему личному кабинету.
- перейти на официальный сайт Пятерочки;
- кроме того, если ввод первый, в нем указывается номер, который будет отправлен на мобильный телефон, если пароль уже придуман и изменен на постоянный, удалите свой пароль в форме аутентификации;
Вход по номеру телефона
Второй способ будет практически идентичным. При регистрации учетной записи все данные, введенные в форму персональных данных, сохраняются в системе. Поэтому нет абсолютно никакой разницы с вашим мобильным телефоном или номером карты, которую вы будете вводить в систему. Конечно, в большинстве случаев запоминать сотовый телефон будет намного удобнее. Но если вы этого не знаете и карта Пятерочка находится под рукой, то в обязательном столбце вводится 16 цифр номера карты и пароль вашего офиса. Система проверяет введенные данные, и через мгновение вы можете свободно пользоваться своей учетной записью.
Восстановление пароля от личного кабинета карты «Выручайка» от «Пятерочки»
Если клиент не может получить доступ к своей учетной записи или не помнит пароль, просто нажмите кнопку «Я забыл свой пароль» внизу формы авторизации. Система запросит номер телефона. Пользователь может сбросить старый пароль и ввести новый, который придет на его телефон. Если вы сменили номер мобильного телефона, вам нужно будет позвонить на горячую линию 8-800-555-55-05, чтобы исправить новый номер в системе и получить новый пароль.
Приложение для мобильных устройств
Приложение «Пятерочка» также позволяет владельцу Help-Karta создать личный кабинет на мобильном устройстве. Он имеет почти те же функциональные возможности, что и на официальном сайте коммерческой сети при входе в систему с помощью компьютера. Кроме того, мобильное приложение позволяет создать виртуальную карту, полностью эквивалентную пластиковой. Это электронный штрих-код, который создается автоматически при входе в личный кабинет. Требуемый уровень безопасности гарантируется тем, что штрих-код обновляется каждые пять минут.
В мобильном приложении реализованы абсолютно все функции, которые есть в ЛК на ПК:
- Блокировка карты в случае утери.
- Информация об акциях и личных предложениях.
- Просмотрите историю покупок.
- Мониторинг накопления и расхода баллов.
- Подписка (или отмена) на информационные бюллетени.
- Изменение личных данных.
Блокировка карты через личный кабинет
В личном кабинете есть возможность заблокировать карту, что нужно сделать как можно быстрее в случае утери. Для этого нужно нажать на кнопку «Заблокировать», которая находится в правом верхнем углу экрана.
Быстрая блокировка позволит вам сохранить накопленные бонусные баллы. Чтобы получить к нему доступ, просто найдите Help-Karta и разблокируйте ее, или просто получите новую бесплатно, привязав ее к тому же номеру мобильного телефона. Впоследствии у покупателя появится возможность использовать накопленные ранее баллы.
Активация карты в личном кабинете
Активировать карту квитанции можно двумя способами: позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 555-55-05; посредством SMS на короткий номер 7555; в личном кабинете.
На сайте Пятерочки нужно зайти в личный кабинет, найти функцию «Активировать карту» и нажать на нее. Введите номер телефона, к которому будет привязана карта. На этот номер будет отправлено SMS с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в следующее поле. Система предложит ввести номер карты клиента. Далее вы увидите запрос на вход в личный кабинет по ссылке и заполнение своего профиля. Это небольшая анкета с минимальным перечнем данных. На этом процесс активации карты завершен, и теперь клиент может видеть всю информацию о карте, включая накопленные бонусы.
Управление программой лояльности в личном кабинете
Программа лояльности «Пятерочки» для постоянных клиентов — это «Хелп-карта», на основании которой производятся все накопленные бонусы. Как пользоваться его функциями в личном кабинете?
Для проверки программы карту необходимо активировать одним из описанных выше способов. Только в этом случае в личном кабинете будут отображаться накопление баллов, детализация расходов, предполагаемые скидки на имеющийся баланс. Одним из приятных бонусов программы являются специальные подарки и скидки, которые покупатель может получить за 3 дня до дня рождения и еще через 3 дня после него. В этот период покупатель получает в 10 раз больше баллов за покупки на Пятерочке. То есть, если в обычные дни с покупателя взимается 10 рублей за каждый потраченный рубль, то сейчас этот показатель увеличивается в 10 раз. За подробностями предложений заказчик может следить в личном кабинете.
Управление любимыми категориями товаров через личный кабинет Выручайка
Полезной функцией личного кабинета является возможность присвоения статуса избранного определенным категориям товаров. В этом случае в момент покупки покупатель получит больше бонусных баллов, чем обычно. Чтобы использовать эту функцию, вам необходимо внести соответствующие изменения в настройки профиля.
Как проверить баланс и начисленные баллы?
Самый простой и удобный для покупателя способ узнать баланс справочных карт — это использовать личный кабинет на сайте Пятерочки по адресу www.5ka.ru/card или мобильное приложение. Количество бонусных баллов, доступных участнику программы лояльности, указано в правой части экрана главной страницы личного кабинета. Также есть информация о рублевом эквиваленте этих бонусов при конвертации их в скидку при совершении покупки в одном из магазинов розничной сети.
В ЛК в любой момент можно найти историю покупок с подробностями: дата, название товара, выплаченная сумма, начисленные бонусы. Вы также можете проверить, сколько бонусов было начислено за какую покупку и как правильно был произведен расчет. Пользователь аккаунта будет иметь всю информацию о правилах начисления и списания баллов:
- с помощью накопленных баллов можно оплатить до 100% покупки из расчета 1 рубль на 10 баллов. Исключение составляют алкогольные и табачные изделия. За эти виды продукции баллы также не начисляются;
- от 555 рублей и выше — 1 рубль на каждые 10 рублей, потраченные в магазине;
- срок действия бонусов истекает через 12 месяцев с даты перехода прав. Чтобы не упустить этот момент, желательно почаще отслеживать свои очки в ЛК.
- при покупках до 555 рублей — 1 рубль на каждые 20 рублей;
- пенсионеры могут использовать только один вид скидки: по баллам или по пенсионному удостоверению;
Удаление личного кабинета
Для удаления личного кабинета на сайте www.5ka / card необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом. Второй вариант — удалить настройки личного профиля в личном кабинете. Вы также можете просто отказаться от использования онлайн-сервиса, так как без номера телефона участника программы войти в личный кабинет невозможно.