Интернет-услуги давно вошли в банковскую практику. Челябинвестбанк также стремится не отставать от конкурентов, поэтому в 2014 году запустил интернет-банк InvestPay. Эта услуга позволяет клиентам получать практически все услуги банка удаленно, без необходимости идти в офис.
Какие возможности открывает личный кабинет Челябинвестбанк?
Больше нет необходимости спешить в офис и пытаться приехать вовремя до его закрытия. Практически все банковские услуги можно получить прямо со своего компьютера или мобильного приложения. Среди основных особенностей сервиса:
- Доступ ко всем коммунальным, муниципальным и государственным услугам благодаря интегрированной системе «Город»;
- Полный контроль и управление своими финансами;
- Переводы и выплаты в любом направлении;
- Подача заявки на кредит онлайн.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Регистрация лицевого счета клиента осуществляется только при личном обращении в офис банка. По прибытии на место клиент должен будет предъявить паспорт для подтверждения своей личности и заполнить заявку на подключение услуги. При заполнении заявки клиент выбирает свой логин для входа в систему. Пароль будет отправлен на адрес электронной почты, указанный в вопросе.
Вход в интернет-банк
Доступ к интернет-банку осуществляется через сайт сервиса. Для авторизации клиенту потребуются логин и пароль. Кроме того, система оснащена дополнительным параметром защиты.
При первой авторизации, после ввода логина и пароля, система запросит одноразовый код подтверждения, отправленный на номер телефона в виде SMS-сообщения. В дальнейшем вы можете выбрать дополнительный параметр безопасности на свое усмотрение. Вы также можете пройти проверку с помощью одноразового SMS-кода или выбрать подтверждение с помощью токена OTP или USB-токена. Токен OTP и USB-токен — это компактные устройства для генерации одноразовых паролей. Получить такие устройства можно, обратившись в банк.
Чтобы авторизоваться с помощью OTP-токена, вам нужно будет отметить получение одноразового пароля в OTP-токене на странице авторизации. После ввода логина и пароля и нажатия кнопки «Войти» на странице появится окно для ввода одноразового пароля. Чтобы его получить, достаточно нажать кнопку на устройстве. Дисплей токена OTP покажет код для подтверждения ввода, который необходимо ввести в окно. А если авторизация выполняется с помощью USB-токена, на странице авторизации следует сразу перейти по ссылке «Войти с помощью USB-токена». Далее вам нужно будет указать код токена, а затем сгенерированный им пароль.
Приложение
Для владельцев мобильных устройств на базе Android и IOS доступно банковское приложение Invest Pay. Это приложение содержит весь функционал личного кабинета. Кроме того, программа оснащена удобной геолокацией с поиском ближайших офисов и устройств самообслуживания банка.
Как перевести деньги через личный кабинет Челябинвестбанк?
Через свой личный счет клиенты банка могут совершать как внутренние переводы между своими счетами, так и переводы в другие банки и балансовые организации. Чтобы выполнить перевод на главной странице, вам необходимо открыть вкладку «Переводы». Итак, вам следует выбрать направление перевода и, руководствуясь предложенной инструкцией, указать все необходимые детали и выполнить перевод.
Как отправить заявку на кредит через интернет-банк
Перейдя на вкладку «Ссуды», вы можете не только просмотреть существующие ссуды, но и запросить новые. Для этого перейдите в блок Loan Offers. Здесь будет отображаться информация с текущими предложениями и условиями по кредитным продуктам. Чтобы подать заявку на получение кредита, вам нужно будет нажать на кнопку «Подать заявку». Клиенту будет предложено заполнить анкету и задать вопрос. После подачи заявления оно будет отправлено в банк на рассмотрение.
Онлайн-поддержка в личном кабинете
Клиенты банка могут связаться с консультантами напрямую через личный кабинет. Чтобы задать вопрос консультанту, вам необходимо открыть вкладку «Переписка с банком» и нажать «Новый запрос». В этом разделе покупателю будет предложено выбрать категорию обращения, указать тему и ввести сам вопрос. Если пользователь хочет быть проинформирован о получении ответа, перед отправкой вопроса вы можете установить флажок «Включить SMS-уведомление об ответе». Ответ банка будет во вкладке «Диалоги».
Безопасность при использовании личного кабинета
Чтобы обезопасить себя и свои финансовые ресурсы, банк рекомендует соблюдать некоторые меры предосторожности. Итак, переход в личный кабинет должен производиться только с официального ресурса или путем ручного ввода адреса сайта в адресной строке. Пароль не должен попадать в руки третьих лиц или даже близких людей. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в месяц. На устройстве, с которого вы входите в личный кабинет, должна быть установлена лицензионная версия антивирусной программы.
Отключение интернет-банка
Если клиент больше не пользуется своим личным кабинетом, он может отключить предоставленную услугу. Чтобы отказаться от использования интернет-сервиса, вам нужно будет обратиться в офис банка. Услуга предоставляется только при предъявлении паспорта.