Функционал личного кабинета
Online Trust Bank позволяет удаленно управлять своим счетом и выполнять следующие операции:
- Переводы между внутренними счетами.
- Оплата коммунальных услуг, подключение к Интернету, телефон.
- Платеж по кредиту.
- Открытие вкладов и их пополнение.
- Денежные переводы на счета в других банках.
- Получение выписок со счетов и отчетов.
- Оплата товаров в интернет-магазинах.
Рабочий стол в личном кабинете содержит данные клиента. Фамилия, имя, отчество указываются справа вверху. Далее идет поле «Мои финансы». Содержит информацию о картах, счетах, вкладах, остатках на счетах. Выбрав нужную карту из списка, вы можете перевести, пополнить, проверить свой баланс и заблокировать.
Поле «Частые платежи» содержит шаблоны. Выбрав один из них, вы сможете произвести быструю оплату. Сумма платежа изменяется в самом шаблоне.
Ниже представлен «Анализ затрат». Для удобства вы можете просмотреть его как круговую диаграмму или как столбец. Все расходы разделены на категории, указана сумма, которая была потрачена за период на определенные нужды.
На вкладке «Последние транзакции» отображаются все движения по счету за определенный период. Ниже вы найдете информацию о курсах валют, предложениях банков, курсах, инструкции по работе с банком.
Регистрация в кабинете Траст банк
Логин и пароль выдаются клиенту банка вместе с договором на обслуживание при покупке любого банковского продукта. Заказчик получает индивидуальную карту доступа. Пароль можно изменить в соответствии с правилами безопасности. Периодически система сама будет просить клиента сменить пароль.
Авторизация в личном кабинете
Вы можете войти в личный кабинет на сайте Trust Bank. В правом верхнем углу есть ссылка на интернет-банк. Нажмите на нее, откроется окно с вкладками, выберите «по отдельным лицам». Откроется окно для ввода логина и пароля. Одноэтапная авторизация, ввод СМС не требуется. После входа в банк на телефон будет отправлено уведомление.
Мобильное приложение личного кабинета
Мобильное приложение Trust Mobile доступно для стандартных операционных систем Android и iOS. С его помощью можно просматривать данные по счетам, совершать переводы, оплачивать покупки. Через приложение можно заблокировать карту и оставаться на связи с колл-центром, конвертировать валюту и производить выплаты по кредитам.
Чтобы подключить приложение, вам необходимо установить его на свой телефон. Установка выполняется из Google Play или App Store. Для загрузки найдите на сервисе необходимое приложение, нажмите «Скачать». Установка происходит автоматически. После установки на экране появится иконка Trust Bank. Логин и пароль для доступа такие же, как в интернет-банке «Trust Online».
Клиентская поддержка через кабинет
Вопросы и комментарии по работе лицевого счета банка можно отправлять на адрес электронной почты online-support@trust.ru. Также доступен бесплатный звонок на горячую линию: 8-800-200-22-55. Оператор сначала установит личность клиента, затем проконсультирует по возникшему вопросу и предоставит необходимые разъяснения.
Как отключить личный кабинет?
Регистрация в личном кабинете банка заканчивается одновременно с расторжением договора на банковское обслуживание и использование банковских продуктов. Для расторжения договора необходимо обратиться в танковый отдел с декларацией. Заявление рассматривается в течение 2-3 дней, после чего обслуживание клиентов прекращается, доступ в интернет-банк аннулируется.
Правила безопасности и конфиденциальности
Соблюдение правил финансовой безопасности — гарантия того, что средства на счетах клиента останутся в безопасности. Поэтому в любой нестандартной ситуации клиенты должны действовать в соответствии с инструкциями:
- необходимо хранить логин и пароль своего личного кабинета в недоступном для третьих лиц месте.
- Не сообщайте посторонним лицам какие-либо данные личного счета и реквизиты карты, кроме номера.
- При входе на сайт обязательно проверьте соответствие адреса в адресной строке.
- Обязательно проверьте информацию о переводе средств и платежные реквизиты.
- Установите последнюю версию антивируса на мобильное устройство и компьютер.
Платежи в личном кабинете Траст банк
Для завершения операции перейдите во вкладку «Платежи и переводы». В верхнем разделе «Платежи» указаны названия компаний, которые предоставляют определенные виды услуг: ЖКХ, Интернет-телефония, Интернет-продажи. При выборе типа услуги открываются данные с названием платежа, номером расчетного счета.
Шаблоны платежей создаются, если клиент периодически переводит средства на счет организации. Итак, при выборе желаемого шаблона для оплаты все графы уже будут заполнены. Если вы поставите галочку в поле рядом с названием платежа в поле «Сделать платеж как обычный», средства будут автоматически списаны в указанную дату.
Поле «Переводы» содержит два столбца: электронные переводы внутри банка и электронные переводы на счет в стороннем банке. Если вы переводите в сторонний банк, вам необходимо ввести данные: номер счета или номер карты, имя получателя, BIK банка получателя, сумму и цель перевода.
Оплата штрафов и госпошлины производится через вкладку «Зачисление в бюджет». Затем выберите «Оплата штрафов по номеру решения». Для оплаты штрафа необходимо ввести номер заказа. Наличие штрафов можно проверить здесь, на сайте, через специальный сервис. Для этого нажмите на ссылку «Проверить штрафы», введите номер водительского удостоверения, фамилию, имя, отчество. Система, интегрированная с базой ГИБДД, выдаст существующие штрафы. Оплатить их можно здесь, на сайте.