Промсвязьбанк (ПСБ) личный кабинет

Инструкция к кабинету

Регистрация в личном кабинете

Прежде чем говорить о том, как зарегистрироваться в Промсвязьбанке онлайн, поясним, что компания предлагает 4 услуги:

1. Лица.
2. «Мой бизнес.
3. Корпорация PSB.
4. PSB On-Line.

Поэтому физические и юридические лица могут использовать личный кабинет PSB, а для использования услуги «Мой бизнес» не обязательно быть клиентом банка.

Для физических лиц

Физические лица имеют доступ к двум уровням владения личным счетом: оперативному и информационному. В первом случае пользователь может дистанционно управлять банковскими продуктами, во втором — просматривать информацию об активных счетах, а также заказывать и блокировать пластиковые карты. Эти уровни устанавливаются сотрудниками банка. Чтобы узнать, какой доступ у вас есть, свяжитесь с горячей линией СОВ по телефону 8 (800) 333-03-03.

Ранее методы регистрации для каждого уровня были разными. В 2019 году доступ к личному кабинету активируется автоматически при заключении договора с банком, а логин один и тот же, независимо от уровня допуска. Логин (номер клиента) прописан в договоре, а пароль получен на телефон.

Чтобы получить доступ к своей личной странице:

1. 1. Откройте официальный сайт и нажмите на «Интернет-банк» в правом верхнем углу. Обращаем ваше внимание на то, что банк обновил дизайн веб-сайта. Пользователи, привыкшие к старому формату, могут вернуться к предыдущей версии, нажав на соответствующую ссылку.

1. 1. Выберите услугу из появившегося списка:

1. 1. Нажмите «Войти» и заполните строки.

1. Затем введите код из SMS.

Вход в личный кабинет Промсвязьбанка

Вход в личный кабинет Промсвязьбанка

Промсвязьбанк предлагает различные системы дистанционного обслуживания для разных категорий клиентов. Для доступа к сайту личного кабинета откройте официальный сайт Промсвязьбанка по адресу www.psbank.ru, нажмите на кнопку «Интернет-банк» в верхней части экрана и в выпадающем меню выберите ссылку на нужную версию услуги.

Для физических лиц

После выбора опции «Физические лица» вы попадете на входную страницу интернет-банка для физических лиц ib.psbank.ru. После ознакомления с продуктами банка с помощью онлайн-регистрации, специальными предложениями и акциями, вам необходимо выполнить еще 3 шага для входа в личный кабинет:

• Нажмите на кнопку «Войти». Он расположен в правом верхнем углу экрана на официальном сайте СОВ.

• Введите свой логин или номер клиента и пароль. Нажмите кнопку «Вход».

Как войти по логину и паролю

Откроется форма, в которой необходимо заполнить следующие поля:

1. Логин, указанный сотрудником банка при заключении договора.
2. Пароль будет отправлен на номер мобильного телефона, который вы указали при получении карты.
3. Если вы входите в систему не со своего устройства, установите флажок «Иностранный компьютер».

Как войти по номеру телефона

При входе в личный кабинет в Промсвязьбанке физические лица могут использовать в качестве логина номер мобильного телефона, указанный в договоре при получении карты.

Не получается войти, восстановление логина и пароля

Если вы не помните код доступа к вашей личной практике, перейдите к форме ввода данных и нажмите на кнопку «Забыли пароль» внизу.

На следующем шаге выберите один из методов восстановления кода:

1. Вход в систему, где необходимо ввести либо номер клиента, либо псевдоним.
2. Телефон.
3. Паспорт.

Если вы выбрали номер клиента, введите данные вашей карты и срок действия на следующем шаге. Вы получите SMS-уведомление, содержащее цифровой код. Вы должны ввести его в строку для подтверждения действия, а затем сменить временный пароль на постоянный.

Примечание: Если вы не ввели свой номер телефона в качестве идентификатора в настройках личного шкафчика, вы не сможете сбросить пароль с его помощью. Вы должны ввести номер своего клиента. А если вы забыли, позвоните на горячую линию.

Юридические лица не могут восстановить доступ к личному счету вышеуказанным способом. Для этого вам нужно перейти на страницу, где необходимо заполнить форму.

Получить сертификат

Забыл ПИН-код от карты Промсвязьбанка — что делать?

Если уникальную комбинацию цифр невозможно вспомнить, она не может быть восстановлена.

Чтобы получить доступ к средствам на карточном счете, необходимо перевыпустить пластиковую карту.

• Личный кабинет Кредит Европа Банка: вход, регистрация и мобильное приложение

В большинстве случаев за эту услугу взимается плата. Комиссия зависит от типа карточного продукта и тарифа, выбранного клиентом.

Вы можете заказать перевыпуск своей пластиковой карты:

• личным кабинетом;
• в местном офисе банка.

В последнем случае для выполнения услуги необходимо заполнить заявление, предоставленное специалистом, и предъявить свой гражданский паспорт. Продукт в виде карточки передается менеджеру.

Если карта была утеряна, эта информация указывается в заявлении.

Если перевыпуск заказан из-за того, что вы забыли PIN-код своей карты Промсвязьбанка, вам придется заплатить комиссию:

• 990 рублей — за кредитную карту Double Cashback:
• 350 рублей — для других кредитных карт;
• 200 рублей — для дебетовых карт, выданных пенсионерам;
• 500 рублей — для других дебетовых карт (например, тариф «В дорогу»).

Кроме того, карта должна быть перевыпущена в случае ее повреждения, потери или кражи. В двух последних случаях требуется, чтобы карточный продукт был заблокирован сразу же после обнаружения потери, чтобы избежать незаконного списания средств с баланса ворами.

В каждом из вышеперечисленных случаев новая пластиковая карта выдается за плату.

Исключение — изменение Клиентом персональных данных (фамилии, имени и/или отчества). В такой ситуации продление не требует уплаты пошлины.

Как установить ПИН-код для карты Промсвязьбанка?

Комбинация из четырех цифр является паролем для доступа к средствам на карте.

• Личный кабинет Альфа-Банка: инструкция по регистрации, входу и восстановлению пароля + отзывы пользователей

PIN-код можно установить через мобильный или онлайн-банкинг. Требуется предварительная регистрация в системе. Обе услуги предоставляются бесплатно.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сгенерировать уникальный PIN-код:

1. авторизуйтесь в интернет-банкинге;
2. На странице «Мой банк» выберите карточный продукт, для которого вы хотите создать пароль;
3. Найдите раздел «Придумайте PIN-код для вашей карты»;
4. Press Invent;
5. Заполните поля онлайн-формы номером вашей карты и сроком ее действия;
6. укажите четыре цифры, которые будут использоваться в качестве PIN-кода;
7. Нажмите «Далее» и подтвердите операцию.

Аналогично, комбинация из четырех цифр задается через мобильное приложение. Каждая транзакция требует подтверждения путем ввода в соответствующее поле кода, отправленного по SMS на контактный номер телефона клиента.

Что делать, если личный кабинет взломали?

Если ваш личный аккаунт взломан, рекомендуется как можно скорее заблокировать услугу. Для этого необходимо связаться со службой технической поддержки по телефону. Специалисты временно ограничат доступ после идентификации клиента по номеру паспорта и кодовому слову.

После того как служба заблокирована, рекомендуется выполнить следующие действия:

• проверьте все устройства на наличие вирусов;
• восстановить доступ через офисных специалистов;
• в случае кражи средств сделайте заявление в полицию и банк.